7月27日,我滿懷期盼和渴望的來到了坐落在祖國美麗冰城哈爾濱的總行培訓中心,這是我第一次來到中國的東北,也是第一次參加建行全國性的業(yè)務培訓,內(nèi)心的激動和自豪是可想而知的。獲得這次的學習機會是對我過去三年工作的一種肯定,在哈培的日子,結識了來自五湖四海,全國各個省份和地區(qū)的建行同事們。建行這是一個無論走到哪里,都會讓我驕傲和自豪的企業(yè),它給予我們的不僅有強大的使命感,更多的還有深深的歸屬感。
在哈培的日子雖然是短暫的,但課堂上講師們的內(nèi)容卻是格外的充實,跳脫了一地一隅的局限,我們有著更高更遠的思考和感受。通過大量豐富的經(jīng)驗分享、案例分析、示范演練、課堂互動,讓我受益匪淺,感懷良久。針對我們的實際崗位,講師們對我們從服務禮儀、風險防控、產(chǎn)品營銷、客戶維護等方面入手,為我們塑造了一個優(yōu)秀的崗位形象,讓我們對自身的不足和未來的方向有了一個更加具體的把握和感悟,現(xiàn)與大家分享如下:
一是通過培訓,進一步提高了自身素質(zhì)和工作認識
這次培訓班聚集著來自不同一級分行的同事們,使我們通過課堂交流和學習,對不同地方的建行特色有了更多的感受和領悟?紤]問題不在局限在一地一隅,而是從更高的層面來看待總行和省行對我們的工作要求和戰(zhàn)略部署,考慮問題也更趨全面。學會從多角度,更加深入的剖析我們所面臨的困難和挑戰(zhàn),明白了要立足我們自身的崗位,更好的配合我們的團隊開展工作。一項工作的開展,一項指標的下達,一個任務的要求,我們不能只局限于建行給我們短期的利益和買單,更要看到它對建行持續(xù)的發(fā)展所展現(xiàn)出來的非凡的重要性,因為只有企業(yè)良性的發(fā)展,你才能獲得更長久的回饋。
二是通過培訓,對自身的崗位要求和努力的方向有了更清晰的把握
記憶最深的課還是關于風險防控的內(nèi)容,雖然我相信大家在此之前一定也接受過這方面的培訓課程,也在日常生活中被反復的提醒和規(guī)范。但在聽課的時候,我仍然是非常震撼的,而老師講的案例也是更加的豐富和生動,每年發(fā)生在不同省份的類似事件,讓我們一次又一次的將被我們在日常的操作中所忽視的細節(jié)和要求撿拾起來。一個個看似荒誕滑稽的事件背后,讓我們深深的反思,一個個“自殺式”的作案手法,卻仍然是履現(xiàn)不止。而其發(fā)生的環(huán)境,歸結起來,也還是我們?nèi)粘2僮骱捅O(jiān)管的疏漏,所以,一切看似不必要的管理要求,必然都有著其存在的理由。
三是通過培訓,對建行有了更深的使命感和歸屬感
在剛進行新行員培訓的時候,我們都會說,我是常德分行的某某某,進入工作崗位,我們會說到,我是某某支行的。而當踏上這次的培訓旅程,接觸著不同省份的同事,面對著更為廣闊的世界,你深深感受到建行,它所代表的不在僅僅是某一個支行某一個分行,而是一個無比強大,無比閃耀的優(yōu)秀企業(yè)。它的足跡遍布祖國的大江南北,它聚集著不同的地方特色,但它又是那樣的統(tǒng)一和嚴密。作為一名建行人,我為此感到深深的驕傲,因為它的強大,也因為它對每一位建行人的溫柔相待。