關(guān)于我行開(kāi)展經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的建議

    一、服務(wù)轉(zhuǎn)型

    面對(duì)目前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況，我行唯有提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能夠贏得客戶，取得客戶的信賴。同時(shí)統(tǒng)一前后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，記錄矛盾業(yè)務(wù)，不定期舉辦中高端客戶走訪，拉近我們與客戶的距離，從而有效提升客戶忠誠(chéng)度。

    二、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

    中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行通常是以獲取存貸利差為主要利潤(rùn)來(lái)源的，而建行以往80％左右的利潤(rùn)都是來(lái)源于存貸利差，中間業(yè)務(wù)收入僅占總利潤(rùn)來(lái)源的20％至30％。而國(guó)外先進(jìn)的銀行主要以多元化的服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)，如理財(cái)規(guī)劃、投行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、基金、信托、期貨等綜合化服務(wù)。    

    相比較下來(lái)，我行可以把發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為轉(zhuǎn)型的一個(gè)著力點(diǎn)，做到模仿跟隨式創(chuàng)新。同時(shí)對(duì)于我們員工自身而言，可以在平日工作之余多抽時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、掌握更多的國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)技能能夠適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。