我參與了湘江支行經(jīng)營轉(zhuǎn)型座談會，在會議中聆聽了大家的發(fā)言，汲取了大家的觀點看法，深有體會。在會議中感受到思想碰撞中產(chǎn)生的火花，開闊了自己的思路，這次座談會為經(jīng)營轉(zhuǎn)型做好了思想轉(zhuǎn)型的鋪墊，讓我進(jìn)一步意識到學(xué)習(xí)、創(chuàng)新在轉(zhuǎn)型中的重要性。
其中，關(guān)于業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型的，即增強(qiáng)投行思維意識，互聯(lián)網(wǎng)金融意識和國際業(yè)務(wù)意識我有一些自己的理解。關(guān)于投行思維意識的增強(qiáng)，主要還是要從投行業(yè)務(wù)的熟悉開始，現(xiàn)代投行業(yè)務(wù)主要包括公司融資、兼并收購顧問、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風(fēng)險投資等業(yè)務(wù)。而這些業(yè)務(wù)的開展還是建立在能充分了解公司客戶的需求同時并能夠挖掘其需要并最終通過金融產(chǎn)品滿足其需求�，F(xiàn)代公司的融資需求不僅僅可以通過銀行貸款來滿足，企業(yè)債券的在本國發(fā)行和世界的發(fā)行都是解決的渠道，而這也是投資最本源的、最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，相比于貸款，在風(fēng)險上可以通過不同的承銷方式進(jìn)行控制。同時在中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的大前提下，國內(nèi)的公司也可以透過投資銀行業(yè)務(wù)在海外融資開拓其融資的范圍。此外可以利用金融衍生品對沖資產(chǎn)風(fēng)險等，還可以通過金融創(chuàng)新以滿足客戶的具體需要。
其次是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融意識，提到互聯(lián)網(wǎng)金融，首先想到了無非就是支付寶和它旗下的余額寶等產(chǎn)品。事實上，支付寶不僅僅是在理財這方面對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提出了挑戰(zhàn)，支付寶還在搶灘線下支付市場。去年雙12的掃碼支付變身后卷土重來，春節(jié)前后更是在海外市場上繼續(xù)布局線下支付，在韓國、新加坡、泰國、香港、澳門等地的數(shù)千家線下門店支持支付寶錢包掃碼支付，并推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動以推動線下支付的發(fā)展。除此之外，支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付平臺在無線支付中也走在了前面。毫無疑問，未來的生活中，無線支付將會成為趨勢，以去年雙11為例，支付寶移動支付的訂單筆數(shù)達(dá)到了1.97億筆，在總成交額中，無線支付占比達(dá)42.6%；另一邊蘋果等手機(jī)廠商也相繼推出了自己的支付平臺。這些事實向傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)傳達(dá)的則是網(wǎng)絡(luò)支付平臺以及手機(jī)支付方式結(jié)合的重要性，更進(jìn)一步說明了互聯(lián)網(wǎng)思維在未來發(fā)展中的重要性，而無論支付寶等網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺使用的是怎樣的手推廣段，都是在培養(yǎng)用戶的依賴度。盡管一時半會移動支付還難以觸動卡支付在線下支付中的主導(dǎo)地位，但隨著未來科技的發(fā)展誰都不能說無線支付不會取代卡支付成為線下支付最主要的支付方式。另一方面，支付寶也內(nèi)測了“花唄”這一新功能——無論怎么看都和信用卡近乎無異，盡管支付寶稱其為個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，但作為一家網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺它再一次涉及了傳統(tǒng)金融的業(yè)務(wù)。
最后是關(guān)于國際業(yè)務(wù)的一些想法，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，誰也不能說自己不會需要接觸到外匯這種基本的國際業(yè)務(wù)。在出國旅游逐漸成為一種大眾消費(fèi)品的當(dāng)下，最簡單的外匯兌換業(yè)務(wù)在我行的也不是所有網(wǎng)點都可以辦理，我們往往只能推薦客戶到其他網(wǎng)點辦理。而像國際匯款這樣的業(yè)務(wù)也受到了同樣的限制，雖然網(wǎng)銀上可以辦理但表單的填寫比較復(fù)雜，而在海外網(wǎng)絡(luò)購物平臺上更多的是依附于銀聯(lián)等支付平臺缺少自主性。其實個人國際業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合已是大勢所趨，依舊不得不提到支付寶，除了布局線下業(yè)務(wù)，也在不斷完善其功能推出了國際匯款業(yè)務(wù)，并且不僅僅是在網(wǎng)頁平臺，在手機(jī)平臺上同樣可以辦理該業(yè)務(wù)，而我行的手機(jī)銀行上還未推出類似的業(yè)務(wù)。支付寶在海外更是將自己的支付平臺移植到了英國、美國等地網(wǎng)絡(luò)購物平臺上。只要是實名認(rèn)證過的用戶就可以使用支付寶在國外的網(wǎng)站上進(jìn)行海淘，VISA、萬事達(dá)信用卡不是再是首選，更重要的是選擇支付寶是直接用人民幣支付實現(xiàn)實時購匯，免去了信用卡購匯還款這一步，同時也避免了匯率波動帶來的不確定性。除此之外，支付寶還有推出境外退稅的業(yè)務(wù)，比傳統(tǒng)的信用卡退稅更快速。而這項業(yè)務(wù)的前景究竟在哪，僅以2012年歐洲的數(shù)據(jù)為例，有一半的中國游客沒有退稅，而這一金額約為8億元，如果擴(kuò)大到其他國家并包含已退退稅的金額，這一數(shù)值只會更高；一旦退稅額成功到了支付寶用戶的賬戶最終中也會成為客戶的資金沉淀。盡管退稅的資金沉淀有限，但是再加上海外線下支付的同時推廣最終變?yōu)楦犊钔硕愐粭l龍服務(wù)，一旦此鏈條成型用戶的依賴度將更高，誰也難說在海外市場支付寶不會將蛋糕越做越大。
轉(zhuǎn)型除了依托于產(chǎn)品的創(chuàng)新，更重要的是員工在思想轉(zhuǎn)型的同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)以適應(yīng)轉(zhuǎn)型對我們提出的更高的要求。無論是投行業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)都離不開不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型的本身也是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。
