在臺北一家小店，一位大陸游客W看中了一套非常漂亮的茶具，合人民幣兩百多元。店主驕傲地告訴W，這是他的團隊自己設計的，得過臺灣最高設計金獎。W請他給包起來，他卻認真地從里面摳出一個小茶杯說，這個杯子當擺設，設計感很強，但用來喝水會很燙，您考慮一下要不要。W遺憾地放棄了，又看中一個不到一百元的小茶海。店主又提醒說，這不是臺灣設計，我知道很多人來這里是要買臺灣原創(chuàng)產(chǎn)品的。這讓W很惶惑地問店主：你還要不要賣東西？店主說正因為我要賣東西，才要說清楚，否則我賣的東西燙了人，人家會說我不誠信，生意也不會長久，我是要開百年老店的。最后，W買了一把非常好的柴燒壺，很貴，上千元。但W很高興，因為他買到的是臺灣最好的原產(chǎn)地的產(chǎn)品，而店主也很高興，把東西包好送客人出來。
這位店主因為說實話沒有賣掉百十元的東西，但是游客因為對他的信任和尊敬，最后買了一千多元的東西�，F(xiàn)實地講，誠信沒虧吃。再從高遠一點講，這位游客自然而然地成為了該店的義務宣傳員。
銀行是經(jīng)營貨幣這一特殊商品的企業(yè)，也是“做生意”，要贏得客戶，也必須誠實守信。聯(lián)系到我行的產(chǎn)品營銷，有些員工為了做出業(yè)績，急于求成，對產(chǎn)品的長處侃侃而談，惟恐講得不夠不透，甚至言過其實；而對產(chǎn)品的不足則避而不談，生怕讓客戶知道后影響其購買。其實這是產(chǎn)品營銷的一大“忌”。
金無足赤，人無完人。金融產(chǎn)品也不例外，不可能十全十美。因此，在產(chǎn)品營銷過程中，既講明優(yōu)點，也適當講明缺點，更會令人信服并產(chǎn)生好感，從而增加客戶的信賴度，也更能打動客戶的心，激起其購買欲望。如果一味地將產(chǎn)品吹得天花亂墜，反而降低了可信度，營銷效果會適得其反。而且，如果靠隱瞞缺點而將產(chǎn)品推銷出去，必定隱藏著售后糾紛的風險，一旦出現(xiàn)售后糾紛，銀行及其員工則處于不利地位，甚至惹上官司，應當盡量避免。當然，在向客戶實事求是地介紹產(chǎn)品的缺點時，還有個說話藝術問題，不妨來點風趣、幽默、調(diào)侃，講得恰到好處，以避免客戶產(chǎn)生逆反心理。
無論從建設誠信和諧社會的大道理衡量，還是從實現(xiàn)銀行自身利益的需要出發(fā)，誠實守信都是我們的基本底線，必須一以貫之。千萬別做那種一錘子買賣。
