現(xiàn)狀:在日常業(yè)務(wù)操作中,定期存單銷戶支取是柜面辦理頻率較高的業(yè)務(wù)。如果客戶是提前支取或超過五萬限額,我們是需要在系統(tǒng)中輸入客戶身份證號碼的,而錄入身份證號碼完畢后系統(tǒng)自動提示是否密碼輸入,若柜員因一時疏忽將身份證號碼錄錯,發(fā)現(xiàn)后也不能直接跳回修改,必須退出后重新進(jìn)入,這給平時辦理業(yè)務(wù)帶來了不便,延長了辦理業(yè)務(wù)的時間。
建議:柜員在輸入身份證號碼完畢后能夠通過敲回車進(jìn)入密碼輸入,而不是系統(tǒng)自動跳出界面,能夠給柜員檢查修改的機(jī)會,也提高辦理業(yè)務(wù)的效率。
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