面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融和直接融資方式的大行其道，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的利潤(rùn)空間不斷受到蠶食，未來(lái)的發(fā)展方向的調(diào)整和經(jīng)營(yíng)職能的轉(zhuǎn)變需要每一個(gè)銀行人的思考。
一、觀念的轉(zhuǎn)型
觀念轉(zhuǎn)變是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)力度，讓每一個(gè)員工切實(shí)領(lǐng)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和轉(zhuǎn)型的必要性，從思想層面提高員工的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；其次，建立聯(lián)動(dòng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)，針對(duì)重點(diǎn)客戶、重要項(xiàng)目和源頭性產(chǎn)品，成立任務(wù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，利用多方資源進(jìn)行重點(diǎn)攻克，避免出現(xiàn)單個(gè)人、單條線進(jìn)行單打獨(dú)斗的單一產(chǎn)品營(yíng)銷模式，提高客戶體驗(yàn)度和綜合貢獻(xiàn)度。
二、產(chǎn)品和渠道的轉(zhuǎn)型
隨著直接融資的盛行、互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，客戶的需求、服務(wù)的渠道已發(fā)生很大變化，包括建行在內(nèi)的各家銀行在產(chǎn)品和服務(wù)渠道，多角度的服務(wù)渠道切實(shí)的站在客戶角度考慮，為客戶配備適合的產(chǎn)品，既簡(jiǎn)便客戶流程，又讓客戶在我行得到利益最大化的實(shí)惠，從而拉近客戶距離，增加客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度及貢獻(xiàn)度。
三、營(yíng)銷方式和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型
做好營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單營(yíng)銷向綜合營(yíng)銷、組合營(yíng)銷、高中層結(jié)合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。做好服務(wù)方法的轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)，由單一服務(wù)向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變；做好渠道手段應(yīng)用的轉(zhuǎn)變，充分利用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、離行式自助銀行、智慧銀行、電子銀行服務(wù)區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)布局、客戶經(jīng)理能力提升等渠道手段，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
四、培訓(xùn)和人才成長(zhǎng)路徑的轉(zhuǎn)型
做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)方法方式上的轉(zhuǎn)變，改變填鴨式的培訓(xùn)，多采用案例教學(xué)，可采用一對(duì)一的培訓(xùn)、員工輪流講座等多種形式；扎實(shí)的掌握新的業(yè)務(wù)，并熟練的運(yùn)用到營(yíng)銷當(dāng)中去，利用短而精的詞句去準(zhǔn)確的宣傳每個(gè)產(chǎn)品。
五、考核和獎(jiǎng)懲的轉(zhuǎn)型
做好考核方法的轉(zhuǎn)變，考核方法應(yīng)更有針對(duì)性，把考核與員工個(gè)人榮譽(yù)、員工個(gè)人晉升、員工個(gè)人歸屬感、員工個(gè)人生活做到緊密銜接。從而充分有效地激發(fā)員工對(duì)工作的激情和熱情；也讓員工在某種層度上有成就感和歸屬感。
六、隊(duì)伍建設(shè)的轉(zhuǎn)型
樹(shù)立管理者的好形象。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中起到舉足輕重的作用，以身作則，樹(shù)立正面形象，同時(shí)多跟員工溝通，愛(ài)護(hù)員工，多為員工著想，力所能及的為員工解決一些工作和生活的困難，定能激發(fā)員工的工作熱情，形成一股核心競(jìng)爭(zhēng)力。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)標(biāo)兵。突出有能力的成員，樹(shù)立“標(biāo)桿”，充分利用“好標(biāo)桿”，利用“好標(biāo)桿”在成員中的影響，帶動(dòng)其他成員努力提高，向“好標(biāo)桿”看齊，時(shí)常的贊美員工，讓員工從內(nèi)心感到勝任工作的成就感和歸屬感，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力的水平。
七、內(nèi)控管理的轉(zhuǎn)型
深入貫徹支行黨委的“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”“一張藍(lán)圖做到底”的客戶經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、實(shí)力雄厚、成長(zhǎng)性強(qiáng)、信用記錄良好、用途合規(guī)、需求合理、授信方案科學(xué)的客戶，給予信貸支持。在抓好營(yíng)銷工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好貸前貸后工作，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理工作，嚴(yán)格按章操作，杜絕違規(guī)操作帶來(lái)的任何風(fēng)險(xiǎn)。
