關(guān)于ETC業(yè)務(wù)扣款有短信提示的建議

    現(xiàn)狀：目前ETC簽約客戶普遍反應(yīng)已簽約短信業(yè)務(wù)，但帳戶資金扣劃未收到短信提示，客戶對資金變動無法知曉，還需要到柜臺或電子渠道才能查詢賬戶明細(xì)，給客戶帶來不便，而他行ETC簽約客戶的資金變動卻有短信提示，造成客戶對我行服務(wù)的不滿。

    建議：ETC簽約客戶的資金發(fā)生變動時，及時發(fā)送短信提示，讓客戶及時知曉自已的資金變化情況，提高客戶滿意度。