關(guān)于增加“存折換卡”交易的建議

    現(xiàn)狀：目前企業(yè)社保代發(fā)客戶，絕大部分交易介質(zhì)是存折，不能分流到自助渠道，造成柜面業(yè)務(wù)量大，客戶等待時間過長。但代發(fā)工資客戶如將存折銷戶后更改成銀行卡，還需到單位更改代發(fā)賬號，大部分客戶不愿意，也給柜面分流造成很大的難度。

    建議：增加“存折換卡”代碼，只需客戶本人提供身份證件，一步就能辦理，原存折所有的相關(guān)簽約功能，自動轉(zhuǎn)到新辦的銀行卡上，特別是代發(fā)工資戶，系統(tǒng)自動將工資直接發(fā)到卡里，不需要再去單位進行賬戶變更。這樣既方便了客戶，也有利于建行今后業(yè)務(wù)的開展。