銀行界
首 頁(yè) | 業(yè)界動(dòng)態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線(xiàn)學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財(cái) | 專(zhuān)家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國(guó)股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動(dòng)態(tài) | 貸款通道 | 銀行會(huì)客廳 | 銀企對(duì)接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢(xún)
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺(jué) | 行業(yè)會(huì)議 | 人才市場(chǎng) | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級(jí)搜索
您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 休閑BANK > 七彩生活

新常態(tài) 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)——湖大培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2015-08-17 12:39:19  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:益陽(yáng)建行  作者:楊大宏

    半年之際,有幸參加湖大組織的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn),通過(guò)兩天對(duì)西雅圖“小魚(yú)市”成功案例剖析,新常態(tài)下的宏觀經(jīng)濟(jì)與金融調(diào)控的講解.受益匪淺,提高本人的認(rèn)識(shí)和技能,開(kāi)拓了思路,堅(jiān)定了信心,對(duì)當(dāng)前的工作有很大的借鑒作用。
 
    一、時(shí)刻站在客戶(hù)的立場(chǎng)去思考。溝通不是自我表現(xiàn),首先是要了解客戶(hù)在想什么,希望達(dá)到怎樣的結(jié)果,是否正確了解客戶(hù)的意圖是溝通成功的關(guān)鍵。
 
    二、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。銀行業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),我們所要溝通的客戶(hù)也非等閑之輩,不論我們溝通能力的強(qiáng)弱,總會(huì)有一席之地,但必須去競(jìng)爭(zhēng)。
 
    三、增強(qiáng)隨機(jī)應(yīng)變的能力。對(duì)我們來(lái)說(shuō),客戶(hù)的需求各異,溝通過(guò)程未必能像事先準(zhǔn)備好的方向發(fā)展,在遇到阻力時(shí)適當(dāng)轉(zhuǎn)換方向也許會(huì)絕路逢生。心理的承受能力和柔軟性絕對(duì)必要。
 
    四、與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系。溝通首先要與客戶(hù)打交道,不管是用什么樣的溝通手段,建立與客戶(hù)的良好關(guān)系會(huì)事半功倍。
 
    五、增強(qiáng)交涉的能力。除了合適的溝通方式之外,語(yǔ)言的表達(dá)能力與外表的著裝也是與客戶(hù)建立良好關(guān)系的基本條件。

發(fā)表評(píng)論 共有條評(píng)論
用戶(hù)名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬(wàn)億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門(mén)點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線(xiàn)調(diào)查

2020年您對(duì)哪家全國(guó)股份制銀行服務(wù)最滿(mǎn)意?
  •  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國(guó)工商銀行
  •  中國(guó)建設(shè)銀行
  •  中國(guó)銀行
  •  交通銀行
  •  中國(guó)郵儲(chǔ)銀行
  •  中國(guó)光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國(guó)民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢(xún)有限公司

本站法律顧問(wèn):北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)

京公網(wǎng)安備110114000920號(hào)