房地產(chǎn)是資金密集型行業(yè)，而房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)一直是我行重點維護和發(fā)展的重點領(lǐng)域業(yè)務(wù)。當前在全行積極進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，可以從三個“實現(xiàn)”入手來做好房信條線的經(jīng)營轉(zhuǎn)型：
一、實現(xiàn)觀念意識的轉(zhuǎn)型。
通過客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，綜合營銷，服務(wù)轉(zhuǎn)型來提升客戶及信貸資源的綜合效益，以強化管理與服務(wù)來提高資產(chǎn)質(zhì)量和價值創(chuàng)造力。
（一）明確以客戶服務(wù)為中心，切實增加銀企溝通了解
通過對支行存量房信客戶和潛在客戶多維度深入調(diào)查了解，經(jīng)過精心籌備，周密策劃，積極向相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)宣傳了我行新的信貸政策及信貸支持重點，并爭取其后續(xù)項目繼續(xù)在我行落地生根發(fā)展。
同時，在我行目前大型品牌房企客戶儲備不足的背景下，主動與總行及其他分行聯(lián)系，利用綜合授信渠道，積極參與跨區(qū)域優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)的集團授信，利用銀團貸款、表外業(yè)務(wù)及產(chǎn)品滿足貸款客戶綜合需求。
（二）以為基層行服務(wù)為目標，切實增強部門服務(wù)意識
充分體現(xiàn)部門服務(wù)基層行處的意識，做到主動服務(wù)基層行處，加強加大與基礎(chǔ)行處溝通力度，并根據(jù)各行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特色，有針對性的深入基層行傳達房地產(chǎn)業(yè)務(wù)政策和重點產(chǎn)品。從業(yè)務(wù)知識傳達，到貸款申報及支用，實現(xiàn)全程服務(wù)。
二、實現(xiàn)隊伍建設(shè)的轉(zhuǎn)型。
進一步提高工作效率和工作質(zhì)量，增強責任意識和服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，全面提升工作水平。
（一）加強內(nèi)部精細化管理，處理好部門各項內(nèi)部事務(wù)，及時準確的對業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行分析，對行領(lǐng)導交辦的工作、會議精神、文件批示等要第一時間落實，且及時反饋相關(guān)進展；對基層行需條線支持的事務(wù)準確、快速的落實好，體現(xiàn)絕對執(zhí)行力。
（二）積極增加部門員工的學習主動性，通過增加學習強度和頻率，進一步加強對新業(yè)務(wù)、新政策的學習，不再局限于本條線的業(yè)務(wù)知識學習。通過加強學習更好的提升業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠按照支行黨委提出的全面轉(zhuǎn)型要求勝任各項工作。同時，開會不講空話、套話，提高效率。
（三）結(jié)合“雙基管理”活動，組織部門員工深入學習紀檢監(jiān)察部“每周一講”學習資料、《案件防控工作動態(tài)》等制度規(guī)定，用典型案例來教育員工從原點抓雙基、案防工作，提高員工分辨、防范風險的意識，加大對風險的把控能力，進一步夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
三、實現(xiàn)部門職能的轉(zhuǎn)型。
（一）房信業(yè)務(wù)管理仍延續(xù)以往的管理模式，采取部門集中管理的方式，由部門負責督辦資料的撰寫，上報以及貸后檔案的管理等，以便基層行處有更多的時間進行客戶挖掘和發(fā)現(xiàn)，開展營銷。營業(yè)網(wǎng)點依然是銀行最佳的營銷陣地，要真正挖掘客戶，就必須實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提高基層行處的營銷運行效率。
同時，改變原來部門重管理，輕營銷的經(jīng)營模式，將部門職能重心向客戶直接營銷傾斜，實現(xiàn)60%做管理，40%做直接經(jīng)營。
（二）加強聯(lián)動營銷。部門與基層行處 ，能夠確保信貸方案一諾千金。從而能夠針對房地產(chǎn)客戶具體情況有的放矢，就營銷方案、信貸政策和產(chǎn)品能夠快速提供有效支持，最大限度的提高客戶營銷成功率；部門與部門加強聯(lián)動，進而提高客戶的綜合貢獻度。從而實現(xiàn)產(chǎn)品營銷由部門的“單一化”向“集成化”轉(zhuǎn)變，一方面堅決落實本部門的產(chǎn)品營銷，另一方面有針對性的落實不同部門其他產(chǎn)品的營銷。
