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偽基站詐騙信息頻發(fā) 客戶險受騙

時間:2015-08-23 20:23:00  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行株洲市分行  作者:株宣

    最近偽基站詐騙信息呈現(xiàn)卷土重來,頻繁發(fā)送給客戶,有很多客戶到銀行來咨詢信息的真假問題,也有一些客戶是受騙后來我行進行報案后的后續(xù)處理的,還有一些客戶是操作中遇到了問題來我行咨詢的。

 
    前天我正在辦業(yè)務(wù)的時候一個客戶拿手機來咨詢說是收到這個信息現(xiàn)在正在操作領(lǐng)取現(xiàn)金,現(xiàn)在到了輸入驗證的這一步了,但是收不到驗證碼,所以到我行來咨詢相關(guān)問題?吹竭@個信息,我馬上阻止了客戶的操作,并告訴他這是詐騙信息,以后如果接收到這種信息千萬不能點擊進去,而是要將信息刪除。當(dāng)時旁邊的客戶聽了也都議論開了,他們也都收到過類似的信息,有的馬上刪了,有的沒管它,有的到了輸入驗證碼那一步才有所警覺。因為偽基站發(fā)送的詐騙信息具有很大的迷惑性,所以很多客戶容易被騙,在日常工作中我們要對客戶有所提示,加強警惕性,讓客戶能免受損失。
 
    最近偽基站詐騙信息頻發(fā),針對這一問題,在開晨會時領(lǐng)導(dǎo)也要求我們通過信息和微信對我們的客戶進行提醒,收到此類信息的話絕對不能點擊,也不能將驗證碼發(fā)送給他人。
 

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