“痛苦”與“成長”

    記得網(wǎng)點服務(wù)以及營銷能力駐點培訓(xùn)之前，去州行培訓(xùn)了一天，可能當(dāng)作預(yù)熱的樣子。老師放了一個“鷹的重生”的視頻給大家看，講的是鷹每到一個時期，就要自己飛到懸崖壁找個窩，用自己的喙把自己翅膀上的羽毛一根根拔掉，然后找個堅硬的石頭，用自己的喙去砸，把自己的喙也砸掉，然后等待它的就是重生之后的天空中自由的翱翔，否則就是慢慢的死去�？赐暌曨l覺得鷹很神奇，能忍受一切去重生。

    然后駐點培訓(xùn)開始后，老師們一直在“改變”我們以及網(wǎng)點，早會以前我們總是稀稀拉拉幾個人站兩排，總是遲到。開會也沒什么精神，講幾句就散會。服裝也是，上半身穿行服，下半身穿自己的牛仔褲，有些人穿短袖行服、有些人穿長袖行服等等不規(guī)范早已習(xí)慣，辦業(yè)務(wù)也是，我自從電腦搬到左手邊就再也沒有舉手示意了，右手要拿鼠標點擊叫號，左手舉起也沒人看得到，服務(wù)過程中的語言更是隨意。經(jīng)過老師指導(dǎo)，我們統(tǒng)一了服裝、發(fā)型、鞋子、以及練習(xí)7+7禮儀，使大家面貌煥然一新，柜臺上也不只是板著臉給客戶辦業(yè)務(wù)，有了更多的微笑，像老師說的，自己想著要給客戶營銷，不知不覺就會態(tài)度十分好以及臉上微笑會不自覺增加。

    我們變化的過程也很不舒服，甚至這么一個多星期下來，柜面營銷說到心累，下班還要培訓(xùn)，簡直是“痛苦”的幾天。但是我們也成長了很多，自己心里都清楚這么改變之后是正確的，自己給自己工作營造一個好的環(huán)境，懶散的大家只會相互傳染，有時候都分不清是環(huán)境頹廢了我，還是我頹廢了環(huán)境，這樣的痛苦在我們蛻變之后那也就不值一提，想要變得更好、更優(yōu)秀就必須要狠下心來摒棄惡習(xí)，經(jīng)歷“痛苦”才能看到“成長”過后更美好的自己。