關(guān)于優(yōu)化信用卡賬單柜面查詢功能的建議

    現(xiàn)狀：目前柜面系統(tǒng)關(guān)于信用卡賬單的查詢主要在代碼5401中進(jìn)行操作，在查詢時僅支持每期賬單分別查詢打印。如果客戶提出查詢近期所有明細(xì)賬單或者公安機關(guān)對相關(guān)卡片流水調(diào)查取證時，則需要主管分別授權(quán)，逐期單獨查詢打印。

    建議：提供柜面系統(tǒng)或自助系統(tǒng)匯總查詢功能，開放網(wǎng)銀、手機銀行、微信公共號匯總查詢功能。近期以來，信用中心將信用卡激活及后續(xù)維護(hù)服務(wù)放權(quán)給前臺網(wǎng)點，為了更好向客戶提供一站式服務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)前臺綜合匯總查詢功能的優(yōu)化就顯得尤為重要了。