個人結算通卡是為滿足個人客戶資金結算需求,穩(wěn)定我行大客戶而推出的。只要是進行套餐維護就可以享受每年3000筆的手續(xù)費免費,被客戶俗稱為“匯款卡”。但在實際工作中,筆者發(fā)現個人結算通卡不但沒有起到攬存的功效,相反給柜臺增加了壓力。由于沒設準入門檻,每次部分客戶從其他行取現金來我行先存入然后匯款,柜員勸導客戶平時把錢存在我行,客戶也認為沒有必要。針對這些問題我個人對個人結算通卡這個產品有幾個建議:
1.要達到金卡以上級別才能辦理個人結算通卡,才能享受免費功能;
2.個人結算通卡日均要有一定的余額才能享受免費功能;
3.按照客戶的級別不同給予不同的免費筆數。
個人認為這樣客戶才會因為想節(jié)約手續(xù)費把資金存入我行,個人結算通卡才能為我行帶來收益,起到作用。
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