各項規(guī)章制度從基礎而來,就像毛澤東所說“從群眾中來,到群眾中去”。我們所有的一切都離不開基礎和基層,有首歌唱得好“萬丈高樓平地起”,脫離基礎,高樓將成為海市蜃樓。
我來到建行已有7年,做為基層員工每天做最基礎的事情,面對流水般的作業(yè),有時也會苦惱。我從早晨的雙人接箱,堅持雙人開箱,辦理業(yè)務堅持一筆一清,雖然工作已經(jīng)很熟練了,但還是會粗心大意。因為自己的一個不察覺,引發(fā)的后果是不敢想象的,所以我們要打起十二分的精神。工作對我們來說沒有小事,每一筆業(yè)務我們都要認真核實客戶身份,每一筆金額要反復確認,不讓自己的大意讓建行承受損失。柜面工作雖然簡單繁煩,但哲人說“簡單的事情重復做,你就是專家,重復的事情用心做你就是贏家。”所以我們在日復一日簡單重復的工作中要用心發(fā)現(xiàn)身邊的風險,操作中的漏洞,不僅自己做到合規(guī)操作,也要關心同事,做到內(nèi)部控制人人有責,創(chuàng)造平安和諧的工作氛圍。
學習對我們至關重要,只有用知識武裝自己,才可以讓自己變得更強大,我們要向制度學,向同事學,不熟悉的業(yè)務要勇于開口,每一個人的知識層面不一樣,理解能力也不一樣?鬃釉“三人行必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹,擇其不善者而改之?rdquo;只有通過學習提升自己的綜合能力,工作才能得心應手。
“雙基”管理需要我們每一位員工從細節(jié)小事做起,合規(guī)操作。我相信,我們每做好一小步,就是建行跨越的一大步,讓我們共同進步,讓建行的明天更美好。
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