網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳是銀行辦理業(yè)務(wù)的主要場(chǎng)所，也是人流來往密集區(qū)域之所在。守住營(yíng)業(yè)廳、守住大堂，就是守住了營(yíng)銷機(jī)會(huì)、守住了客戶的心。因此，做好大堂營(yíng)銷，根據(jù)客戶的需求因人制宜地推薦產(chǎn)品顯得尤為重要。
主推營(yíng)銷信用卡
信用卡作為客戶需求量大的產(chǎn)品，需求群面廣、產(chǎn)品種類簡(jiǎn)單、營(yíng)銷簡(jiǎn)便、辦理手續(xù)容易，是大堂營(yíng)銷的主推品種。填一張表、復(fù)印一次證件即可成功辦理，能夠吸引到大堂客戶。對(duì)于營(yíng)銷信用卡，需要瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，進(jìn)行地毯式搜索，“廣撒網(wǎng)、多撈魚”，積少成多。同時(shí)，為了提高信用卡表格進(jìn)件的成功率，在填表時(shí)要嚴(yán)格規(guī)范填寫要求，不能因量廢質(zhì)，引起客戶的質(zhì)疑甚至投訴，得不償失。
理財(cái)產(chǎn)品需規(guī)劃
建行理財(cái)產(chǎn)品品種多樣，大到每天每期更新的乾元產(chǎn)品、小到近期推出的福鑫寶等新理財(cái)品種，期限及預(yù)期收益都不等，根據(jù)不同類型客戶的不同需求，理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)理需要運(yùn)用適當(dāng)話術(shù)進(jìn)行推介。同時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，做好理財(cái)方面的長(zhǎng)期規(guī)劃，制定適宜的理財(cái)計(jì)劃。而具有理財(cái)需求的潛力客戶主要來自大堂日常的營(yíng)銷和挖掘。
金飾產(chǎn)品適宜推
“平安護(hù)佑車掛”等具有建行特色的建行金產(chǎn)品，具有裝飾和紀(jì)念等多重功能，能夠給到客戶不一樣的購(gòu)買體驗(yàn)。大堂的展示臺(tái)里擺滿了需實(shí)時(shí)營(yíng)銷的產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理可以充分利用展示的實(shí)物，向客戶推薦介紹，提高營(yíng)銷成功率。
無論是何種產(chǎn)品，大堂營(yíng)銷的商機(jī)都無處不在。我們要把營(yíng)業(yè)大廳當(dāng)做自己的家一樣，從宣傳折頁(yè)展示欄到實(shí)物展示柜的擺放，盡量做到簡(jiǎn)單、精致，吸引客戶、把握客戶、留住客戶，成功做好大唐營(yíng)銷。
