所謂雙基管理，就是基礎管理和基層管理，它是我們銀行從業(yè)人員日常工作的一項重點，只有抓好雙基管理，才能有效促進業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展。要做到更好的夯實雙基，我覺得應該從以下幾個方面著手：
一要加強學習，提高警惕。學習相關的規(guī)章制度、文件和現(xiàn)實案例。通過學習，我們能夠了解在工作過程中哪些是合規(guī)的，哪些是違規(guī)的，哪些可能給建設銀行帶來巨大損失。同時我們還要在日常工作中，時刻提高警惕，將各項規(guī)章制度落到實處，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二要端正態(tài)度，細心工作。要時刻保持頭腦清醒，注意力集中，辦業(yè)務心無旁騖。如：在接待客戶的時候，切忌一邊操作一邊和同事聊天,盡量避免人為因素造成的金額輸誤、賬號輸錯、賬號戶名錄反等一系列錯誤，減少給客戶和銀行帶來不良影響，同時也不能把生活中的消極情緒帶到工作中來。同時在一筆業(yè)務未完成之前，不要干與此筆業(yè)務無關的事情，一定要做到“一筆一清”，這樣才能減少甚至是杜絕差錯的發(fā)生。
三要堅守底線，一視同仁。在辦理業(yè)務的過程中，我們要守住自己的底線，一視同仁，在不違規(guī)違紀的情況下，為客戶提供最滿意的服務。對于自己熟悉或者不熟悉的客戶、普通客戶或者VIP客戶都要一視同仁，不能因為客戶親疏或貴賤而放棄自己本應該堅持的原則。
在日常工作中，我們只有通過加強“雙基”管理，堅持按制度辦事，按流程操作，用一顆盡職盡責的心來工作，才能夠把工作做的扎扎實實，才能保證建行業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展。
