2015年六月，我正式畢業(yè)了，從一所大學(xué)成功的躍入了社會(huì)這所大學(xué)，特別多的不適應(yīng)充斥著我的生活，但是這些不適應(yīng)都逐漸隨著步入正式的工作崗位而慢慢的縮減。
我是一名2015年入行的新員工，和所有平凡而敬業(yè)的老同事們一樣，我熱愛(ài)建行，也熱愛(ài)自己的崗位，雖然，我的崗位也許是平凡的，但是建行給了我學(xué)習(xí)的環(huán)境和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)建行也給了我挑戰(zhàn)，更給了我機(jī)遇！
我第一次真正接觸建行這個(gè)名詞，是大學(xué)寄送過(guò)來(lái)的連同錄取通知書(shū)一起被打包的一張中國(guó)建設(shè)銀行龍卡，當(dāng)時(shí)我生活的那個(gè)小縣城里并沒(méi)有建設(shè)銀行，所以存取款特別的不方便，當(dāng)時(shí)對(duì)建行銀行第一個(gè)感覺(jué)就是建行那么有錢(qián)，為什么不把網(wǎng)點(diǎn)遍布全世界各地呢？這是我當(dāng)初一個(gè)比較幼稚的一個(gè)想法。大學(xué)四年一直使用建行卡，到現(xiàn)在為止都還在用學(xué)校那張卡，盡管我住的那個(gè)地方也還是沒(méi)有建設(shè)銀行，但這不僅僅是一種習(xí)慣，更是一種信任。
還記得三月份到五月份，我在建行進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，擔(dān)任的崗位是大堂經(jīng)理，感受頗多，以前總覺(jué)得銀行的人總是高高在上，真正進(jìn)來(lái)以后才發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)并不像外面人看來(lái)的那么光鮮亮麗，而銀行的工作人員需要更多的是“三心”，即耐心、細(xì)心以及責(zé)任心。我想做過(guò)大堂經(jīng)理應(yīng)該都知道，大堂經(jīng)理第一要任務(wù)可能就是分流了，作為一個(gè)實(shí)習(xí)的大堂經(jīng)理，我時(shí)刻穿梭在建行大廳里，哪里需要我我就在哪里，還記得那天特別的忙，大廳里環(huán)繞著話(huà)語(yǔ)聲、叫號(hào)聲、呼喊聲，聲聲入耳，例如：3號(hào)窗口有請(qǐng)大堂經(jīng)理、6號(hào)窗口有請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、服務(wù)員這邊來(lái)一下、來(lái)幫我刷個(gè)號(hào)咯、我的錢(qián)怎么被吞了等等一些諸如此類(lèi)的話(huà)，這時(shí)就需要我們銀行工作人員有著高度的耐心、細(xì)心與責(zé)任心，需要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，及時(shí)解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題，在辦好我們的崗位職責(zé)的同時(shí)，對(duì)每一個(gè)來(lái)建行的客戶(hù)都投入百分之百的微笑服務(wù)。在提供這些服務(wù)的同時(shí)，也使我成長(zhǎng)了很多，畢竟以前是家里的獨(dú)生子女，并沒(méi)有想到現(xiàn)在會(huì)經(jīng)歷這些，但是我也做到了，因?yàn)榧热贿x擇了建行，建行也同時(shí)選擇了我，我就是幸運(yùn)的，我就要為建行奉獻(xiàn)我最大的力量。
還記得七月份來(lái)網(wǎng)點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)的那段日子，也是比較難忘的。師傅們都很努力的教我，盡管我覺(jué)得我有點(diǎn)笨笨的，對(duì)于代碼這種小學(xué)生的事情，我還是自己好好在家背背吧。作為柜員最重要的其中一點(diǎn)就是錢(qián)和憑證不要出差錯(cuò)，剛剛辦業(yè)務(wù)的時(shí)候不要圖速度，注重細(xì)節(jié)，第二點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，作為一名優(yōu)秀的建設(shè)銀行柜員，不僅業(yè)務(wù)能力順手，營(yíng)銷(xiāo)能力也必須跟上，面對(duì)每一個(gè)有商機(jī)的客戶(hù)，都要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們考慮，這樣客戶(hù)才會(huì)覺(jué)得建行銀行是真心的為他們謀福利，也符合我們的出發(fā)點(diǎn)。自己也有真實(shí)的面對(duì)客戶(hù)當(dāng)柜員，真的跟在外面做大堂經(jīng)理有著不一樣的感覺(jué)，第一次上柜時(shí)，整個(gè)人都是不好的，從頭發(fā)絲到腳底，那種感覺(jué)就是特別緊張，特別怕出錯(cuò)，不知道大家第一次上柜是不是也是這樣的。
不知不覺(jué)已經(jīng)跟建行一起成長(zhǎng)了半年多，在工作上有了一定的進(jìn)步和提高，我也逐漸完成了由剛出校門(mén)的學(xué)生向一名半合格員工的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為自己還不夠合格，業(yè)務(wù)技能還不夠熟練、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。對(duì)于這些問(wèn)題我都會(huì)在以后的工作當(dāng)中加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能等方面的鍛煉，保證讓客戶(hù)滿(mǎn)意，努力做到零差錯(cuò)，同時(shí)努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神面貌來(lái)面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)同事，與建行一起共成長(zhǎng)。“善建者行，成其久遠(yuǎn)”這句話(huà)一直環(huán)繞在我耳邊，現(xiàn)在建行對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一種強(qiáng)烈的歸屬感，也許我剛進(jìn)行還不久，并沒(méi)有老員工感受那么深刻，但這是我現(xiàn)在內(nèi)心的感受，我愿為了建行奉獻(xiàn)我最美好的時(shí)光，愿歲月靜好，我與建行一同成長(zhǎng)、同發(fā)展。
