作為根植城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)的綠色郵行，縣域是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的主戰(zhàn)場，一級支行是我行攻堅的先頭部隊，而一級支行長便是一線的指揮員。隨著中國經(jīng)濟(jì)增速放緩進(jìn)入新常態(tài)，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)回落，銀行信貸資產(chǎn)不良率日益攀升，經(jīng)濟(jì)下行給整個銀行業(yè)帶來的風(fēng)險挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。此外，銀行業(yè)還面臨金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融崛起等金融新常態(tài)的沖擊。在此背景下，做好一級支行管理，加速支行轉(zhuǎn)型升級，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)變得尤為重要，我想這需要一線指揮員有眼力、引力、定力、魄力、動力和魅力。
識人用人有眼力
劉邦之所以戰(zhàn)勝項羽、平定天下，其中最重要的原因在于善于用人。他曾說：“夫運籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也。”作為領(lǐng)導(dǎo)，知人善用，當(dāng)好伯樂，將提升企業(yè)運行效率。拿破侖說過，“最難的倒不是選拔人才，而是怎樣使用人才”, 因此領(lǐng)導(dǎo)不僅要善于認(rèn)識員工的品德和才能，對員工的能力做到心中有數(shù)，做到“知人”，更重要的是能夠根據(jù)他們的特長來安排合適的崗位和具體工作，充分發(fā)揮和挖掘他們潛能和才華，做好“用人”，這樣才能推動郵行事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
凝聚團(tuán)隊有引力
領(lǐng)導(dǎo)作為一個單位的核心，就好像是太陽系里的太陽，其他員工好比是太陽系里的其他行星，太陽必須提供足夠的引力，各個行星才能在各自軌道上平穩(wěn)運行，若領(lǐng)導(dǎo)厚此薄彼，或者獨裁專治，各個行星受到引力不同，必將脫離或改變自己的運行軌道，整個星系的運行將混亂不堪。因此領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重培養(yǎng)整個單位的凝聚力，要建立公正、公平、透明的評價準(zhǔn)則，對待所有員工要一視同仁，不得有親有疏，領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)里的大家長，每位員工都是身份平等的家庭成員；要多開展拔河、知識競賽、文娛表演等團(tuán)體活動，為員工之間促進(jìn)感情、加強交流提供平臺；要加強企業(yè)文化建設(shè)。單位好比載滿漿手的龍舟，大家心中都是同一個目標(biāo)，才能快速前進(jìn)，若每個人都想著自己的方向和利益，各自往各自方向使力，龍舟只能原地打轉(zhuǎn)，企業(yè)文化建設(shè)是提高員工忠誠度的一個重要手段，企業(yè)文化建設(shè)促使大家取得一致價值觀，都為郵行努力奉獻(xiàn)和工作，自然分歧會減少，合力會增多；要建立企業(yè)內(nèi)部有效溝通機制，明確目標(biāo)、相互激勵、協(xié)調(diào)一致、增強團(tuán)隊凝聚力，假使單位人際關(guān)系復(fù)雜，不同利益團(tuán)體之間缺乏有效溝通，許多本該用在工作上的精力就會浪費在處理人際關(guān)系上，那么產(chǎn)生的溝通壁壘和精力浪費將大大遲滯整個單位系統(tǒng)的發(fā)展和運行。
廉潔從政有定力
作為支行一把手，修身、勤學(xué)、敬業(yè)、自律很有必要，切實擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)本單位黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的政治責(zé)任。要加強全行黨員和自身的黨性宗旨教育，認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記“三嚴(yán)三實”講話精神，通過開展法制大講堂、企業(yè)文化大課堂、觀看弘揚社會主義核心價值觀主題電影等活動，培養(yǎng)員工良好職業(yè)操守，樹立正確的價值觀；要加強對關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督和管控，通過每季度的員工思想動態(tài)排查，及時了解員工工作及思想情況，對違規(guī)違法苗頭真正做到提早發(fā)現(xiàn)，對違反我行“十條禁令”、信貸“八不準(zhǔn)”紅線的人員一律從嚴(yán)處理；要暢通行內(nèi)違規(guī)行為舉報渠道，向全行公布本級行和上級行違規(guī)舉報電話，設(shè)立舉報信箱，切實做到有報必查、有責(zé)必究、有疑必答，并對舉報人做好保密工作；要認(rèn)真落實“三重一大”制度，但凡涉及到“三重一大”的內(nèi)容：重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用，均需通過行長辦公會討論，進(jìn)行集體協(xié)商決定，杜絕“一言堂”，真正落實行務(wù)公開、權(quán)利透明，確保支行管理在陽光下運行。
執(zhí)行高效有魄力
作為一個支行的領(lǐng)導(dǎo)，必須要有魄力，有擔(dān)當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)的魄力和擔(dān)當(dāng)是一個團(tuán)隊執(zhí)行力的首要保證。假使對待工作，領(lǐng)導(dǎo)拖拖拉拉，或僅限于草率地把工作交辦下去，事前不做好、不做實工作部署，事中不及時跟蹤、不督促工作開展，事后不去了解、不評價工作成效，漠不關(guān)心、不予重視，那么上行下效，下面的員工也必將敷衍了事，長此以往，整個單位的工作態(tài)度和氛圍必將消極懈怠。所以作為一把手，必須率先垂范，對待工作雷厲風(fēng)行、說做就做，今日是今日畢。明代著名哲學(xué)家、思想家、軍事家王守仁曾說：“人須在事上磨練，方立得住，方能靜亦定，動亦定。”困難不可怕，可怕的是失去處理事情的魄力和面對困難的勇氣，作為支行領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該拿出魄力，勇敢擔(dān)當(dāng)，培養(yǎng)全行高效的執(zhí)行力，帶領(lǐng)全行員工遇強愈強，遇難愈勇，打造一只能打勝仗、敢打硬戰(zhàn)的銀行隊伍。
適度施壓有動力
適度施加壓力是領(lǐng)導(dǎo)提升團(tuán)隊效率的一個有效手段，員工沒有壓力，容易安于現(xiàn)狀，時間長了便滋生惰性，影響整個組織的運行效率。壓力好比是琴弦，太松便無法奏響音樂，太緊琴弦便會斷掉，施加壓力的適度與否是一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和一個平庸領(lǐng)導(dǎo)的差距所在。好的領(lǐng)導(dǎo)會合理利用壓力，并教導(dǎo)員工正確對待壓力，使得壓力變成團(tuán)隊成功的催化劑。適度施加壓力要制定覆蓋全員、科學(xué)合理、精細(xì)量化的績效考核辦法，合理下達(dá)員工發(fā)展任務(wù)，杜絕“業(yè)績大零蛋、靠吃大鍋飯”的現(xiàn)象，績效指標(biāo)的科學(xué)性非常重要，直接關(guān)系到考核辦法是否會形成推動業(yè)務(wù)發(fā)展的動力：任務(wù)指標(biāo)不宜太輕，太輕會讓員工不以為然，滿不在乎，達(dá)不到刺激的目的；任務(wù)指標(biāo)不宜太重，太重會讓員工干脆不發(fā)展，產(chǎn)生“破罐破摔”的心態(tài)，有一句老話叫做“債多反而不愁”。要考慮建立每月員工工作情況評分機制。每月采取部門同事互評、上司評價的方式對員工工作情況及工作態(tài)度進(jìn)行評分并通報，并將分?jǐn)?shù)與員工當(dāng)月績效直接掛鉤。要多通過談心談話的方式及時督促工作不在狀態(tài)的員工，讓員工感受到行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的同時，更加不敢消極懈怠。
人情管理有魅力
現(xiàn)代社會注重“人情味”，注重以人為本，企業(yè)管理亦是如此，純粹的上下級關(guān)系已不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，而關(guān)心、尊重下屬則已成為現(xiàn)代企業(yè)員工激勵的有效方式之一。一位優(yōu)秀的支行長必定是極富個人魅力的，他在單位的身份不應(yīng)是一名威嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)，而應(yīng)是一位知情達(dá)理的慈愛家長，一位無話不說的好友，一位懂得傾聽的老師。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間應(yīng)滲入個人友誼和感情的因素，這對人性化管理工作的開展很有益處。要多關(guān)心了解下屬的生活和內(nèi)心需要，關(guān)心員工8小時之外的家庭生活情況，對遇到困難的員工要給予力所能及的幫助和扶持，體貼下屬是一個增進(jìn)彼此感情的絕妙方法，領(lǐng)導(dǎo)者只有在情感上和下屬有交流和互動，才能有效地駕馭下屬；要學(xué)會贊美下屬，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時對下屬取得的工作成就和優(yōu)點長處進(jìn)行褒獎，不僅僅通過口頭方式還可以通過通報、頒獎等形式及時對員工進(jìn)行激勵，有時候精神上的激勵比物質(zhì)金錢上的獎勵更能有效地調(diào)動員工的工作積極性。
