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夢(mèng)起湖南.揚(yáng)帆建行

時(shí)間:2015-09-06 14:28:55  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙鐵銀支行  作者:于昊淼

    告別了青澀的校園,與那個(gè)寒窗苦讀的自己說(shuō)再見(jiàn)。帶著一份熱情、一份憧憬以及那滿滿的未知,積極擁抱這個(gè)職場(chǎng)初起航的自己。經(jīng)歷了半個(gè)月難忘的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活,我們一行9人來(lái)到了湖南分行,開(kāi)始了為期一年的下派鍛煉工作。

    來(lái)到湖南長(zhǎng)沙,我感到非常幸運(yùn)與榮幸,不僅是因?yàn)楹辖ㄐ械膬?yōu)異成績(jī),更是因?yàn)檫@里領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我們的熱情關(guān)懷,使我真真感受到了“建行一家人”的意義,體會(huì)到了建行人獨(dú)有的精神:誠(chéng)信、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)新。

    在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系支持下,我們迅速適應(yīng)了新的工作環(huán)境,明確了這1年的工作學(xué)習(xí)計(jì)劃,順利開(kāi)啟了職場(chǎng)生涯。在前半年的時(shí)間里,我將在鐵銀分行韭菜園支行度過(guò),有序?qū)W習(xí)和熟悉現(xiàn)金柜臺(tái)、產(chǎn)品銷售柜臺(tái)、對(duì)公柜臺(tái)、大堂經(jīng)理、公司客戶經(jīng)理等崗位的理論知識(shí)、辦理流程和操作方法,了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶溝通基本技巧,并樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

    經(jīng)過(guò)了一周的大堂經(jīng)理崗位實(shí)踐,我對(duì)建行基本業(yè)務(wù)有了初步了解。而后,我開(kāi)始了高柜的跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí),跟隨師父學(xué)習(xí)現(xiàn)金柜臺(tái)業(yè)務(wù)。師傅是韭菜園支行的龍頭現(xiàn)金柜員,對(duì)各種復(fù)雜業(yè)務(wù)處理及其熟練,我深深的感覺(jué)到自己與師傅之間巨大的技術(shù)鴻溝,但在師父及各位前輩的耐心教導(dǎo)下,我基本掌握了存款、取款、轉(zhuǎn)賬、開(kāi)戶、掛失等基礎(chǔ)交易的操作流程,也充分樹(shù)立了服務(wù)意識(shí);鶎泳W(wǎng)點(diǎn)的工作是非常辛苦的,有時(shí)還要伴著委屈,在目睹了幾次客戶對(duì)我們的不理解后,我終于明白了老行長(zhǎng)為什么會(huì)說(shuō)“銀行是弱勢(shì)群體”,因?yàn)槲覀兪欠⻊?wù)業(yè),客戶的滿意是我們最大的目標(biāo)。

    在生活方面,我們?cè)?月20日搬入了宿舍,但因?yàn)榉孔娱L(zhǎng)期空置,有很多需要維修的地方,房東積極與我們聯(lián)系,迅速對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視、照明燈等多處進(jìn)行了維修處理。經(jīng)過(guò)維修,我們的整體居住環(huán)境得到了極大地改善,我體會(huì)到了滿滿的幸福感。宿舍樓緊鄰賀龍?bào)w育場(chǎng),我和小伙伴們一起開(kāi)啟了長(zhǎng)跑健身模式。鍛煉身體,以強(qiáng)健的體魄迎接未來(lái)的工作挑戰(zhàn),我們深知一切都貴在堅(jiān)持,我們期待著蛻變!

    61年的風(fēng)雨歷程,建行在幾代人的齊心協(xié)力中走在了中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)的前列,我很慶幸自己登上了這艘銀行界的航空母艦,與建行一起直面挑戰(zhàn),砥礪前行。相信在未來(lái)的一年時(shí)光中,我一定能更加深入全面的理解建行精神,找到前進(jìn)方向,與建行一起,共筑明天!

 

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