打小上學(xué)以來，各種心得體會(huì)就沒少寫過。而這次遠(yuǎn)去人間天堂坐落在西子湖畔素有“北有清華南有浙大”之稱的百年學(xué)府進(jìn)修一周的培訓(xùn)，卻猶如一次洗滌心靈感恩之旅，讓我最感恩也最銘記。
春去秋來，不知不覺，我已經(jīng)褪去了學(xué)生時(shí)代的稚嫩和青澀，一天天的打磨和累積，我已經(jīng)大步流星朝著一名成熟穩(wěn)重專業(yè)“資深”前輩奔去�；仨昵�，同樣是一大批摩肩擦踵的學(xué)生大軍搶過獨(dú)木橋，經(jīng)過大浪淘沙似的選拔和競爭，我如愿以償考進(jìn)心向往之的建行，開啟了漫漫長路的建行夢。塵埃落定那刻，有種蝴蝶破繭、鳳凰涅槃的巨大的興奮感，是建行給予了我迎風(fēng)而立的蛻變，這是感恩。
從青蔥校園到接受社會(huì)這個(gè)大熔爐的考驗(yàn)，我也曾有過迷茫、困頓，也走過自我懷疑、自我否定的彷徨時(shí)光。我同樣會(huì)因?yàn)楸荣惸貌坏矫为?dú)自黯然神傷，會(huì)因?yàn)榈燃壙荚嚸鋵O山而感到羞愧不已，會(huì)因?yàn)閼{證差錯(cuò)而輾轉(zhuǎn)反側(cè)徹夜難眠。沒有比別人更厲害，就要比別人更努力。我只是堅(jiān)持著默默努力著，不時(shí)給自己打雞血激勵(lì)自己，盡可能每天都能滿滿正能量，去營銷產(chǎn)品去維護(hù)客戶去感悟工作生活，去把手頭的事情做得更有質(zhì)感。所以，三年后當(dāng)我有幸入圍市分行“英才計(jì)劃”名單時(shí)，我是多么感謝，感謝分行黨委以及各級領(lǐng)導(dǎo)給予年輕人機(jī)會(huì)和對青年員工的高度重視，感謝我親愛的同事們從我入行以來待我如家人一樣的關(guān)懷和幫助，我的心里滿滿的都是感激和喜悅，這無疑也是感恩。
畢業(yè)后，能有這樣重返校園的機(jī)會(huì)真是彌足珍貴，所以我亦倍感珍惜。漫步在美麗的浙大有如回到孜孜不倦求學(xué)年代，有種心清目明耳靜欲發(fā)奮讀書、奮發(fā)圖強(qiáng)之感。我張大耳朵生怕錯(cuò)過了一句經(jīng)典語錄，我瞪大眼睛看著黑板上面的PPT怕遺漏了一處精彩，不時(shí)用筆“沙沙沙”飛速記載著。我抓住每分每秒用力感受著清醇校園里給我心靈的那份安寧和靜美，因?yàn)槲抑肋@樣寶貴的時(shí)間是何其難得，這當(dāng)然更是一種感恩。
借此機(jī)會(huì)我想把教授們的核心精華和一些體會(huì)簡要的分享給大家，可能很淺薄也不成熟，還望各位多多批評指正，謝謝大家。
黃步琪教授《管理心理學(xué)與溝通技巧》是我們第一堂課。黃教授結(jié)合生活實(shí)例，深入淺出，聲情并茂，我看見了一個(gè)老學(xué)者的睿智。黃教授從人類情緒理論上分析，如何進(jìn)行壓力調(diào)控，只有通過增減壓力把壓力值調(diào)到適度才能發(fā)揮出一個(gè)人最大的主觀能動(dòng)性。平衡家庭心理和事業(yè)心理，穿上工作服走進(jìn)單位我們就要以工作心理為主，舉手投足代表的就是工作單位的形象。要善于打開心靈的大門，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者就必須是開門的能手，善于打開員工心門，激勵(lì)其上進(jìn)陽光其心態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。黃教授的核心思想就是心態(tài)決定一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，走得是否精彩，可以通過閱讀偉人人物傳記學(xué)習(xí)偉人進(jìn)行情緒調(diào)控自我暗示以達(dá)到最佳的心理狀態(tài)的方法。
不得不說朱梧龍這個(gè)小伙子有點(diǎn)酷，就是那種明明可以靠臉吃飯，卻還得拼才華的。他的課是別開生面的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，讓每個(gè)學(xué)員都參與進(jìn)來，互動(dòng)起來，在笑中思考，在笑中感悟，在笑中反思，課堂上充滿了激情和活力，年輕人明晃晃的蓬勃朝氣出來了。朱老師旨在讓學(xué)員提升個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作能力。朱老師說：現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)人能否成功，取決于一個(gè)人與多少人發(fā)生關(guān)系，發(fā)生怎樣的關(guān)系以及發(fā)生關(guān)系的程度。這就是要我們?nèi)シ此既绾芜M(jìn)行人與人有效溝通與交往，我認(rèn)為即是成為有價(jià)值的人，豐富專業(yè)能力，提升理財(cái)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幽默談吐，高尚人格修養(yǎng)，則是牢牢吸引深化和客戶關(guān)系的法寶。
馮偉教授的課，我個(gè)人覺得也是相當(dāng)不賴，很耐聽。他的課依舊是理論照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把知識包裹進(jìn)他的生活實(shí)際用講故事侃大山還是聊家常形式也好，引人入勝。好老師的課大多都是這種充滿了個(gè)人色彩而非一板正經(jīng)的照本宣科的說教，馮教授《客戶開發(fā)以及談判技巧》是我筆記內(nèi)容最多的一堂，他的諸多知識要點(diǎn)我仍能清楚的想起，因?yàn)槟前谝粋�(gè)個(gè)鮮活的故事片段里。馮教授講解了要善于觀察對方辦公室環(huán)境，從細(xì)微處揣測客戶個(gè)人信息愛好，擅長和客戶聊天能聊到對方感興趣的話題，抓住其需求點(diǎn)，增加自身業(yè)務(wù)專業(yè)性增加對方的信任度，成為知心朋友和客戶建立關(guān)系，做成業(yè)務(wù)。
何教授的《互聯(lián)網(wǎng)金融和微小金融》非常專業(yè)前沿高端國際范，很有實(shí)力。講解了國際金融的形式，放眼望去都是國際著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的言論分析，開闊了我們的視角。并提出了銀行要?jiǎng)?chuàng)新理念，變革行為、提升服務(wù)技術(shù)、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。曾律師的《信貸業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》也是非常的實(shí)用且精彩，也是我個(gè)人非常印象深刻的老師之一，他非常愿意分享他的世界給我們，短短的時(shí)間里會(huì)覺得他好像就是一位認(rèn)識長時(shí)間的老友。口才很好非常接地氣且知識內(nèi)容非常寬闊。我們始終都要對自己工作充滿敬畏之心，知法懂法守法。
市分行人力資源部的袁經(jīng)理總結(jié)道：此次去浙大的培訓(xùn)一定會(huì)是我們多年后津津樂道的話題，一個(gè)美好的回憶。因?yàn)檫@已經(jīng)不是一次簡單的培訓(xùn)，更是一次增進(jìn)情誼心靈之旅。這么多同事聚在一起學(xué)習(xí)出這么大的遠(yuǎn)門不容易。
杭州，一個(gè)普度眾生的地方，不僅流傳著白娘子與許仙浪漫愛情傳奇神話，更有留在我們心底深處的記憶。人生中，有夢想、有希望是件幸福的事。端正的工作態(tài)度，不怕辛苦的奮斗精神，勝任崗位的職業(yè)能力，成熟的容納能力，成為一個(gè)能干的人或許就是領(lǐng)導(dǎo)最大的心愿。加油！是夢想讓我有機(jī)會(huì)與建行一起經(jīng)歷更美好的人生旅程。愛我建行。
