信用卡培訓感悟

    上周四晚上市行組織了一場信用卡常態(tài)培訓，針對上月信用卡預審批營銷成功率低于10%的員工，其中就包括了我。

    省行信用卡培訓師謝老師講解了一些信用卡營銷方面的知識，臨澧步行街羅勇講解他們的信用卡方案后我備感差距之大。培訓的意義在于讓我冷靜下來好好思考了以后自己要怎么樣去營銷。

    首先是要有一個好的理念。要記得問客戶：您好，請問您有沒有我們建行的信用卡？讓它成為我的一種工作習慣。自己必須要富有激情，在客戶幾秒鐘的沖動時間內把客戶說服。在營銷中要所做好導購員，要占主導地位。其實營銷不在于你的性格是否內向還是外向，任何事是可以改變的。

    其次是要掌握好的營銷方法。要用聊天式做營銷，讓客戶覺得你不是在推銷某件產品，而是在與他交流。要拓開思路做營銷，不能以同樣的方式去適應你的一百個客戶。要用通俗的、簡單明了的語言做營銷。

    再者是要做到持之以恒。把一件平凡的事做得不平凡，這才叫本事，重復的事用心做。

    我很贊同謝老師所說的一個觀點，既然我要上那么長時間的班，為什么不做營銷，同樣的時間營銷可以提升我的附加值�，F在的柜員是個綜合性的崗位，已經不再只是那個只管著自己憑證的崗位了，它需要我們做好角色的轉換。與其碌碌無為，不如奮力一搏。