關(guān)注詐騙新招數(shù)

    近日，建行95533接到個(gè)別客戶遭遇詐騙投訴，過程是：詐騙分子事先獲得客戶網(wǎng)銀登陸名及密碼等信息，通過客戶網(wǎng)銀辦理建行金定投業(yè)務(wù)的買入交易，隨后以電話核實(shí)方式詢問客戶資金余額是否減少，并以退款為由誘導(dǎo)客戶進(jìn)行第三方支付的交易，要求客戶提供姓名及驗(yàn)證碼。若客戶如實(shí)提供相關(guān)信息，則通過掌握的信息將客戶賬戶內(nèi)資金劃出。     

    現(xiàn)在的支付結(jié)算功能不止銀行有，第三方公司都在做，手續(xù)流程比我們方便。所以，我們?cè)谌粘９衩娣��?wù)和客戶維護(hù)過程中要提醒客戶保管好自己的銀行信息，不要輕信陌生詢問來電及短信，尤其不要輕易泄漏短信驗(yàn)證碼。具體向客戶提示以下幾點(diǎn)：

    首先，我行的網(wǎng)銀的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)域名www.ccb.com，絕對(duì)沒有亂七八糟的數(shù)字組合或者.cn，.gov，.cc這類域名。其次，我行從來沒有沒有什么積分兌換現(xiàn)金的什么活動(dòng)，請(qǐng)不要相信。再次，您與我行聯(lián)系，請(qǐng)只認(rèn)準(zhǔn)95533，或者您熟悉的客戶經(jīng)理電話，如果還不能確認(rèn)真?zhèn)危��?qǐng)您直接來我行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和辦理！最后，請(qǐng)不要登陸假冒的釣魚購物網(wǎng)站，不要留存您的身份、賬戶、密碼、手機(jī)信息。