做營銷與防風(fēng)險(xiǎn)并重

    不能冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行違規(guī)操作是領(lǐng)導(dǎo)常說的，可是有沒有引起我們真正的注意呢？現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)是個(gè)綜合性崗位，就需要柜員在規(guī)范營運(yùn)工作的同時(shí)，要做好營銷服務(wù)。比如電子銀行的簽約、信用卡的營銷、貴金屬的買賣等等，這無疑分散了柜員的集中力，柜員在做營銷的同時(shí)萬萬不能忘記向客戶提醒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)性。營銷成功自然會(huì)覺得有些小成就感，但不能忽視本產(chǎn)品使用不當(dāng)所帶來的負(fù)面影響。

    我們柜員不能盲目營銷而風(fēng)險(xiǎn)提示不足，不能為了完成任務(wù)而肆意給客戶銀行卡開手機(jī)銀行，要核對是否是客戶本人，是否手機(jī)號(hào)碼為客戶本人持有。不能為了辦一張信用卡而辦信用卡，需要核對客戶是不是本人，是不是親筆簽名，抄錄聲明。貴金屬買賣要客戶在風(fēng)險(xiǎn)提示書上簽字確認(rèn)。

    營銷固然重要，但做好營銷，也要做好風(fēng)險(xiǎn)防范，不能等出了事再處理再反悔。提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范，可以提高銀行的品牌效應(yīng)，促進(jìn)進(jìn)一步營銷。

    在銀行業(yè)競爭激烈的今天，外部的競爭已無法讓我們安然享受客戶上門的局面，需要我們不斷挖掘潛力客戶，這就面臨潛力客戶的風(fēng)險(xiǎn)度明顯增高，我們要做到合規(guī)合理操作，做好一個(gè)柜員本該做好的事。