葉問(wèn)在《一代宗師》里有一句不俗的話：“念念不忘，必有回響”。我的理解是：不停的想要努力達(dá)到心中的愿景，就一定會(huì)付諸于實(shí)際的行動(dòng)，也必然能收獲到什么。到現(xiàn)在我也會(huì)時(shí)常“念一念”在馬培度過(guò)的日子，不會(huì)忘記不能忘記，細(xì)細(xì)在心中體味馬培帶給我的“回響”。
在馬培八天的學(xué)習(xí)中，每一位授課的老師和交流的前輩都是非常優(yōu)秀的精英員工，每個(gè)人對(duì)于自己的工作崗位都有著獨(dú)到的見(jiàn)解，但每一個(gè)人又不約而同地強(qiáng)調(diào)著學(xué)習(xí)的重要性。劉行長(zhǎng)對(duì)我們指導(dǎo)過(guò)：“學(xué)習(xí)決定著知識(shí)面的寬度；學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”；華興支行文主管強(qiáng)調(diào)：“知識(shí)儲(chǔ)備要全面，要向業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)”；合規(guī)部龔總囑咐我們：“加強(qiáng)自我修煉，提高自身素質(zhì)，要主動(dòng)學(xué)習(xí)”；還有徐行長(zhǎng)，曹行長(zhǎng)、謝行長(zhǎng)等等都在經(jīng)驗(yàn)分享中告知：“堅(jiān)持學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考”。可見(jiàn)，一個(gè)新員工猶如一塊干癟的海綿，要時(shí)刻不忘吸收知識(shí)才能讓自己變得充實(shí)飽滿。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，學(xué)習(xí)是人生中最應(yīng)該堅(jiān)持的一件事，生命不息，學(xué)習(xí)不止，每來(lái)到一個(gè)新崗位，要學(xué)習(xí)的東西都有很多，除了要了解相關(guān)的崗位知識(shí)，還可以通過(guò)行里的信息網(wǎng)站和工作郵箱來(lái)全面自己的知識(shí)儲(chǔ)備。知道了自己要學(xué)習(xí)什么知識(shí)后，也不能忘記培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力決定著知識(shí)庫(kù)的更新，決定著應(yīng)變能力，決定著前途和命運(yùn)。同時(shí)，還有一個(gè)需要注意的方面：我們不能當(dāng)裝著餃子的茶壺，讓知識(shí)只進(jìn)不出，要知道，任何一種知識(shí)自學(xué)不用就是一潭死水，是書(shū)呆子，對(duì)于工作中遇到的難題，我們可以從書(shū)本中尋找答案，但最后一定要記得運(yùn)用于實(shí)踐。
俗話說(shuō)：“相由心生，心中有大愛(ài)才有和氣，有和氣才有愉色，有愉色才有婉容”，給我們授課的張敏老師也說(shuō)：“心對(duì)了世界就對(duì)了”，心態(tài)，是由內(nèi)到外的一種自我塑造。從小，母親就教育我：“要珍惜，要時(shí)常感恩身邊的人”，經(jīng)過(guò)馬培的剖析加深，我更加對(duì)感恩有了體會(huì)：感恩是一種心態(tài)，是一種生活態(tài)度，一種處世哲學(xué)。一個(gè)人不應(yīng)該自傲清高，也不應(yīng)該斤斤計(jì)較，尤其在團(tuán)隊(duì)中，獨(dú)木不成林，更應(yīng)該感恩每一位隊(duì)友的付出，為自己現(xiàn)在擁有的感恩，誠(chéng)心誠(chéng)意感謝生活的給予，當(dāng)每天懷著一顆感恩的心說(shuō)“謝謝”的時(shí)候，不僅打造了一份陽(yáng)光的心態(tài)，也使別人感到幸福快樂(lè)。
人生是一條奔騰的河流，誰(shuí)都無(wú)法抗拒的是成長(zhǎng)的浪涌，上小學(xué)時(shí)，我心里想著每天要早點(diǎn)起床以免上課遲到，我做到了；初中了，我想?yún)⒓友葜v比賽鍛煉膽量，我做到了；到了高中，我希望能考一所不錯(cuò)的學(xué)校不讓父母擔(dān)心，我做到了；上了大學(xué)，我就想：四年之后自己會(huì)是怎樣呢？至少會(huì)找到一份好工作吧，現(xiàn)在看來(lái)，我也是做到了，然而，現(xiàn)在的自己是當(dāng)初夢(mèng)想的自己?jiǎn)幔看鸢甘菦](méi)有答案，對(duì)于無(wú)法預(yù)知的未來(lái)，我也迷茫過(guò)，不知道以后要怎么走，來(lái)馬培的八天，我像是度過(guò)了一年一樣充實(shí)，老師同學(xué)的一言一行都帶給我無(wú)限的動(dòng)力想要努力向上，我暗暗告訴自己：未來(lái)很長(zhǎng)，未來(lái)很漫長(zhǎng)，但不管怎樣，永遠(yuǎn)不要對(duì)自己說(shuō)放棄，永遠(yuǎn)不要丟掉自己的堅(jiān)韌和樂(lè)觀，好好珍惜當(dāng)下的每一天，好好生活，努力工作。
我自己很推崇的一句話叫：“行動(dòng)是理想最為高貴的表達(dá)。”帶著滿滿的收獲與感動(dòng)，我認(rèn)真總結(jié)反思了在之前的工作中值得注意的問(wèn)題，我記得在網(wǎng)點(diǎn)坐柜的時(shí)候，有一個(gè)客戶把定期存折交給我要求把錢(qián)全部取出，我辦完后客戶又反悔吵鬧說(shuō)只要取其中的一筆，我只好把主管請(qǐng)過(guò)來(lái)協(xié)調(diào)處理。雖然從整個(gè)操作流程上來(lái)說(shuō)我是沒(méi)有錯(cuò)，但不代表我不能做得更好，如果我能多問(wèn)客戶一句：“您要取多少錢(qián)？”可能這次摩擦就不會(huì)發(fā)生，今天我能多說(shuō)一句兩句減少客戶不必要的麻煩，明天我就可能因?yàn)槎嗾f(shuō)三句四句而營(yíng)銷(xiāo)出產(chǎn)品甚至留住一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶。人人都有夢(mèng)想，都渴望成功，而成功的捷徑就是腳踏實(shí)地，做事認(rèn)真不浮躁，銀行的每一個(gè)崗位都有其存在的意義，每一件事都不會(huì)是小事，不出差錯(cuò)只是一個(gè)銀行柜員最基本的要求，工作重在盡職勝在做好，把能做的該做的都做好一點(diǎn)更好一點(diǎn)，每天都比前一天進(jìn)步一點(diǎn)，日積月累，必然能成為一個(gè)更好的自己。
馬培的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，和來(lái)自全省117位同事的奮斗之旅才剛剛啟程，懷揣著馬培帶給我的反思與收獲，我將以學(xué)為馬，以夢(mèng)為帆，立足當(dāng)前，踏實(shí)地做好每一件事過(guò)好每一天，一步一個(gè)腳印勇敢往前走，那么等到未來(lái)暮年白發(fā)，我也能驕傲地說(shuō)：“沒(méi)有歲月可回頭！”
