“勤”是一位不錯的小姑娘，是在校大學(xué)生，因她的名字中有一個字“琴”，所以大家都習(xí)慣叫她“勤”，九月開學(xué)她讀“大三”，今年暑假，經(jīng)我行領(lǐng)導(dǎo)同意她在我行實(shí)習(xí)。
2015年7月17日,她剛從學(xué)校放暑假回來連家都沒有回就直接來到我行參加實(shí)習(xí)，她立即投入到我行轟轟烈烈的信用卡突擊營銷活動中，由客戶經(jīng)理劉經(jīng)理帶隊(duì)，與信用卡直銷隊(duì)員小吳和其他兩位等一起，五人一組，白天穿街走巷，挨家挨戶，走訪了機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個體工商戶等，宣傳、營銷、收集信用卡資料，營銷理財產(chǎn)品，風(fēng)雨無阻，晚上加班加點(diǎn)整理資料和系統(tǒng)信息錄入。由于大家的齊心協(xié)力，使我行在短短的時間內(nèi)超額完成了州分行下達(dá)的信用卡任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，她開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行的業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)。在這期間，她不僅學(xué)會了信用卡營銷，而且還學(xué)會了商務(wù)POS機(jī)和電話P0S機(jī)營銷及熱購商戶的營銷，P系統(tǒng)的信息錄入，還學(xué)會了裝訂會計(jì)檔案及大堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)理念，而且在其他方面的收獲也挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的她，這次實(shí)習(xí)無疑成為了她踏入社會前的一個平臺，為她今后踏入社會奠定基礎(chǔ)。
記得，她剛來鳳凰建設(shè)銀行實(shí)習(xí)的第一天，心情有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，因?yàn)椴恢罆窃趺礃拥那闆r，怎么樣的工作環(huán)境，以前都是以顧客的身份來銀行的，現(xiàn)在要以銀行一員的身份，不免會有一些緊張和激動。
經(jīng)過兩個星期信用卡的營銷，她終于明白一個道理：要做一件事有多么的不容易，成功地完成一件事更不容易。營銷需要擺好自己的心態(tài)，要快樂營銷，而不是為了任務(wù)而任務(wù)營銷。
經(jīng)過一個星期在大堂做引導(dǎo)員，讓她熟悉了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)。大堂的日常工作看似很細(xì)小很簡單，卻讓她受益頗多。大堂引導(dǎo)員是一個綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到行行色色的客戶，在與他們接觸的過程中，她深刻體會到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠心、貼心。例如一些不識字的老人家不知道怎么填寫或是有什么疑惑都需要大堂耐心的去幫助他們。
細(xì)心是培養(yǎng)出來的，耐心是工作鍛煉出來的，責(zé)任心更是不可缺的。有人說：社會是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代的大學(xué)生，她在吮吸著理論知識雨水的同時，還必須接受實(shí)踐陽光的洗禮。這次在建行的實(shí)習(xí)，是她學(xué)習(xí)生涯中的一個重要的歷程，它讓她感性與理性認(rèn)識在實(shí)踐的陽光中得到了成長。以后的求學(xué)之路還很長，但她將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追尋實(shí)踐的陽光，實(shí)現(xiàn)人生價值。這次在建行實(shí)習(xí)，她態(tài)度積極、不怕苦、不怕累、虛心向前輩請教，用心工作，盡職盡責(zé)，體現(xiàn)了良好的個人素質(zhì)和綜合能力。
通過整整一個月時間的實(shí)習(xí)，她深深體會到成功的經(jīng)驗(yàn)：要做到微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，膽量大一點(diǎn)。她從心底里感謝建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)給她提供了實(shí)習(xí)的平臺，讓她學(xué)習(xí)到建設(shè)銀行的客戶服務(wù)理念。
“勤”是一個學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和接受能力快的女孩子，辦事非常干練、認(rèn)真、精細(xì)、迅速，她嚴(yán)格尊守我行的規(guī)章制度，保守建行的秘密，她有一張?zhí)鹛鸬淖欤偸浅錆M微笑的臉，大家都非常喜歡她，如果她有幸能考入建設(shè)銀行工作的話，她一定會成為一名優(yōu)秀員工。
