兩年前，奔走于各大銀行的校園宣講會(huì)，到處投簡(jiǎn)歷，參加筆試、面試的每一幕至今我都記憶猶新。建行是我收到的第一份OFFER，那一刻的喜悅、興奮和感激至今想起依然澎湃不已。建行于我有一種知遇之恩，我與建行有一種不解之緣，第一次使用的儲(chǔ)蓄卡，第一次申請(qǐng)的信用卡，第一次接觸的網(wǎng)上銀行…… 無一不是與建行有關(guān)的。
在不懈的努力下，我如愿地加入了建行這個(gè)大家庭，步入了建行這個(gè)大舞臺(tái)；在飛逝的青春中，我充實(shí)地與建行共同走過了兩個(gè)春秋，演繹了兩年的青春活力。兩年應(yīng)該是一個(gè)總結(jié)的階段，也應(yīng)該是一個(gè)思考的折點(diǎn)。兩年中，我親身感受到了大家庭的溫暖，也親眼看到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，更是親自體驗(yàn)了這個(gè)舞臺(tái)的魅力。親人般的同事讓身處他鄉(xiāng)的我從未感覺自己是名異客；橫掃市場(chǎng)的建行ETC讓我發(fā)現(xiàn)身處的這個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎無堅(jiān)不摧；從高柜到產(chǎn)品經(jīng)理再到大堂經(jīng)理的崗位歷程讓我認(rèn)識(shí)到只要你夠精彩，這個(gè)舞臺(tái)足夠大！
當(dāng)然，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，留給那些善于思考、樂于學(xué)習(xí)的人。剛?cè)胄心菚?huì)，兩個(gè)月高柜后轉(zhuǎn)崗到產(chǎn)品經(jīng)理崗位時(shí)，由于業(yè)務(wù)不熟，定力不足，手忙腳亂，可謂是焦頭爛額。為了更快更好地適應(yīng)這個(gè)崗位，下班后，我撥打過無數(shù)次信用卡服務(wù)熱線，翻閱過無數(shù)的信用卡相關(guān)資料，以便更自如地回答客戶的各種相關(guān)問題；我經(jīng)常思考各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷話術(shù)，反復(fù)演練并改進(jìn)，以便形成一種既到位又容易被接受的方式；我時(shí)常揣摩辦業(yè)務(wù)的動(dòng)作銜接與連貫，以及每筆業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以便更快更準(zhǔn)確地服務(wù)好客戶……產(chǎn)品經(jīng)理崗給了我接觸和學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，包括公司和個(gè)人，為后面做好大堂經(jīng)理崗的工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)也給了我積累客戶的機(jī)會(huì)，客流量很大的時(shí)候記錄客戶需求做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，客流量少的時(shí)候做好耐心精細(xì)化服務(wù)，得到的客戶認(rèn)可就是維護(hù)客戶的最好基礎(chǔ)。在現(xiàn)代這個(gè)金融生態(tài)環(huán)境中，銀行業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜化，金融產(chǎn)品日漸多樣化，要做好一名合格優(yōu)秀的銀行服務(wù)人員，就必須不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，在思考中前進(jìn)，在前進(jìn)中學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷發(fā)現(xiàn)，不斷成長(zhǎng)，與時(shí)俱進(jìn)。
然而，年輕的時(shí)候，似乎每個(gè)階段都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)或長(zhǎng)或短的迷茫期。兩年中，我也有過那么一小會(huì)，但是那段時(shí)間也讓我理清了自己的職業(yè)思路，理順了自己的職業(yè)心態(tài)。首先，戒驕戒躁，認(rèn)真務(wù)實(shí)。簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，以一種“空杯”心態(tài)把簡(jiǎn)單重復(fù)的事情做到極致，做出特色，也正是沉下了心，我才有了電子產(chǎn)品營(yíng)銷能手和信用卡營(yíng)銷能手的成果。其次，做好基層工作，履好每一個(gè)崗位職責(zé)。每一個(gè)崗位都是一個(gè)獨(dú)一無二的鍛煉機(jī)會(huì)，基層的基礎(chǔ)性工作有助于未來職業(yè)發(fā)展中更好地服務(wù)和維護(hù)客戶，很多業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上具體情況很多，沒有經(jīng)歷過一旦遇上就要四處詢問，這樣顯得既不專業(yè)，辦事效率也大打折扣，所以，這些在基層的經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)日后的工作開展具有重要作用。此外，明確方向，厚積薄發(fā)。工作一段時(shí)間后，逐步明確自己未來的發(fā)展方向，并逐步在做好現(xiàn)有工作崗位的前提下，有一定的學(xué)習(xí)傾向，充分利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)和鍛煉自己。是金子就會(huì)發(fā)光，關(guān)鍵是先將自己練就成真金，迷茫和抱怨往往是因?yàn)榕Σ粔�。事�?shí)上，可以看到身邊很多鮮活的真實(shí)例子，在建行，真正的千里馬絕不怕沒有伯樂。
佇立于入行兩年之際的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，回眸這兩年與建行有關(guān)的青春故事，我內(nèi)心是自豪的、快樂的、充實(shí)的、感恩的……我以自己是一名建行人而自豪，以自己與一群優(yōu)秀的人共事而快樂，以自己一直在進(jìn)步和成長(zhǎng)而感到充實(shí)，以現(xiàn)在擁有的心態(tài)和生活而充滿感恩。展望未來的職業(yè)和生活，我都堅(jiān)信明天會(huì)越來越美好，我甘愿將青春綻放在建行，我希望在建行放飛我的夢(mèng)想，我期待與建行攜手共同成長(zhǎng)。
