雙基管理——如何管理好自己

    每個人都有懶惰的時候，當懶惰打敗勤奮，就算是一時，給他人造成的影響卻可能很大，雙基要求我們管理好人，管理好物，管理好事，而管理好人需要我們自己管理好自己。

 

    管理好自己體現(xiàn)在多方面：

 

    首先，工作紀律上管理好自己，即做到100%的員工都知道紀律規(guī)章，100%的員工都熟悉本崗位的操作制度，增強對規(guī)章制度的敬畏感。沒有規(guī)矩不成方圓，首先就是要熟悉紀律，牢記紀律，將紀律和操作制度放在事前，在有紀律和制度的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務。不管是一枚小小印章還是一句微不足道的提醒，都需要我們時刻提醒自己不能松懈。

 

    其次，客戶交往時管理好自己。與客戶打交道做到服務零距離、交情等距離、交往有距離、生活遠距離。誠然，與客戶處理好關(guān)系是我們必須要處理好的，但與客戶打交道的四個距離應該把握好。不能因為與客戶關(guān)系好就不將原則和紀律制度放在眼里，要將業(yè)務發(fā)展與客戶維護協(xié)調(diào)好。

 

    再次，還需要克服懶惰。人人都有懶惰心理，很多事情不是我們做不好，不是沒有時間，而是在有心做事時被懶惰牽著鼻子走，勤奮被懶惰打敗。上班每天都有每天的事情，不可因為想出去玩一下就不把事情做完，你托一天，對客戶來說可能就是成千上萬的損失。

 

    實踐雙基，落實雙基，將雙基運用在每天的工作中，對于我們所有員工來說，雙基最基本的就是管理好自己。