在跟柜學(xué)習(xí)一個(gè)月后，懷揣著激動(dòng)的心情去分行錄了指紋，期間還有小小波折，左手食指不聽話一直錄不進(jìn)去，不過(guò)感謝李姐耐心陪我一遍遍錄，直到最后錄完，感覺(jué)手心都有點(diǎn)濕了。第二天代碼各項(xiàng)事宜都處理完后，第三天我正式開始了我的柜臺(tái)生涯，當(dāng)手指放在指紋儀上的那一刻，我的心情既激動(dòng)又緊張，坐在柜臺(tái)里面看著大堂，感覺(jué)和站在大堂里面看不同，和坐在師傅后面看大堂感覺(jué)也不一樣，雖然隔了一層厚厚的玻璃，但是有一種歸屬感和親切感，這種感情無(wú)可名狀，只是一眼之間就有深深的熟悉感。
客戶多的時(shí)候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉，辦業(yè)務(wù)速度慢，一個(gè)客戶坐在柜臺(tái)前，有幾個(gè)客戶等不及就站在后面看著，這種情形給我很大的壓力，心里想著千萬(wàn)不能出錯(cuò)，但是又想辦快點(diǎn)，不讓客戶等太久，有一種奇怪的慣性，當(dāng)你越著急想要做好一件事的時(shí)候，就越做不好。因?yàn)榫o張加心急，手指微微發(fā)抖，輸小鍵盤的時(shí)候有時(shí)候會(huì)按錯(cuò)數(shù)字或者連帶按了旁邊的數(shù)字，還好客戶都很體諒我，我跟他們說(shuō)我第一天上柜，速度慢請(qǐng)他們多多諒解時(shí)，他們都是微微一笑點(diǎn)點(diǎn)頭，讓我不要著急慢慢來(lái)，聽到這里，看著客戶的微笑，感覺(jué)緊張感緩解了許多。
印象最深的一筆業(yè)務(wù)是一個(gè)客戶的大額存款，當(dāng)我拿著一疊疊的鈔票放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)，點(diǎn)鈔機(jī)不聽話地一直報(bào)異常，不是連張就是熒光異常就是拼湊幣，客戶在窗外看著也很著急，告訴我要斜著放斜著放，為了后面客戶的業(yè)務(wù)著想，我?guī)煾颠�是過(guò)來(lái)指導(dǎo)幫我，才順利辦完這筆業(yè)務(wù)。
一天的業(yè)務(wù)辦下來(lái)，有幾點(diǎn)心得和感受：一是要做到“膽大心細(xì)”，業(yè)務(wù)不熟悉時(shí)，不要一開始就心生畏懼，慢慢摸索，仔細(xì)看，仔細(xì)辦；二是要盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高辦業(yè)務(wù)的速度，同時(shí)也不落下辦業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率；三是提高個(gè)人技能，現(xiàn)階段對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是要多練習(xí)盲打和熟練運(yùn)用點(diǎn)鈔機(jī)。
