時光荏苒，八天的服務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，回想剛剛過去的幾天，心里滿滿的。幾天的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，讓我對服務(wù)有了進一步的認識，服務(wù)既是個人魅力的展示，也是團隊形象的透鏡，更是團隊的歷練與成長。我也對服務(wù)有更深的理解，服務(wù)沒有最好，只有更好，服務(wù)永遠在路上。
回想四年前，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢想，帶著對未來的憧憬，走進了建行。穿上夢寐以求的工作服，行走在寬敞明亮的銀行營業(yè)廳，一種莫名的感覺就讓我久久不能平靜，一種異樣的欣喜在我心中持續(xù)激蕩。既然選擇了建行，就該奉獻真情。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的建行人，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營。
千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，我認真從小事學(xué)起，從點滴做起。記不清多少次的練習(xí)，點鈔紙磨破了我的手指；記不清多少次的背誦，信貸知識的小卡片填滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的好評，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使我們建行在激烈的競爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，更是一種細節(jié)。樹葉綠了又黃，黃了又綠，服務(wù)讓我們一直行走在路上。也許，我們曾經(jīng)因為客戶的誤解而委屈過，哭泣過；也許，我們曾因為工作的枯燥而煩悶過，茫然過。但是，服務(wù)無止境，服務(wù)不打折，我們一直踐行著用心服務(wù)的承諾。
服務(wù)是美麗的，服務(wù)也是莊嚴的，服務(wù)更是幸福的，只有在服務(wù)中我們才會感覺到工作的快樂。每當(dāng)看到柜臺前流著汗水的客戶，露出真摯信任的目光時；每當(dāng)挑剔的儲戶辦好業(yè)務(wù)后，真誠地道一聲“謝謝”時；每當(dāng)碰到那似曾相識的臉，投以熱情的問候時，我們的心里定會感到無限的欣慰。
眼睛是心靈的窗口，服務(wù)是建行的靈魂。沒有最好，只有更好，我將始終奔跑在服務(wù)路上，為卓越的建行一往直前。
