上柜初體驗

    走在下班的路上，恍然發(fā)覺自己來到建行益陽沅江支行已經(jīng)一個多月了�；叵脒@一個多月以來上柜的點點滴滴，感悟頗多。

    當從省行培訓歸來，用著自己的操作代碼單獨上柜，雖然培訓之前跟著師傅學習了幾天，也試著自己單獨操作過，但8天的省行培訓沒有接觸過上柜業(yè)務，難免之前記得的上柜操作知識有點“還給師傅”了。但幸運的是，身邊的哥哥姐姐就在旁邊的柜，只要我有不懂的地方，他們都十分熱心且耐心的告訴我代碼和詳細的操作步驟，見我有所緊張和手忙腳亂時，也告訴我：“不要慌，慢慢來。”

    雖說自己作為一名高柜柜員，每天的業(yè)務單一且重復，在之前自己的印象中，高柜業(yè)務無非就是存錢取錢，但自從自己單獨上柜后，發(fā)現(xiàn)從前的想法是多么的天真。就算是一筆簡單的存錢業(yè)務，需要注意的就有很多，最常見就是當憑卡號來存錢時背面一定要填卡號信息及代理人的簽名。大額的代理人取款業(yè)務要聯(lián)網(wǎng)核查并打印。還有存錢取錢后一定要記得收回憑證讓客戶簽名、存折辦理完業(yè)務后記得存折補登等等。剛開始時這些細節(jié)也在重復的操作中出現(xiàn)差錯，坐在身后的會計主管楊姨也十分耐心的告訴我這些差別和處理方式。最明顯的就是當憑證被業(yè)務主管周姨“折角”時，周姨也會拿著這一疊憑證來到我身邊一處一處告訴我哪里錯了，哪里需要改。

    一周的正式單獨上柜，我的辦理速度也在操作中逐漸提高，褪去學生時代的懵懂無知，建行的職員生活更讓我清楚的意識到了自己是一名嚴謹?shù)慕鹑诠ぷ魅藛T。來到沅江支行的這一個多月，也更讓我看到了沅江建行人的熱情和敬業(yè)，相信自己在這樣一個和諧的團隊中，自己一定能扎實的做好每一項工作。