有這么一個著名理論“破窗理論”,一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一個很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會毫不猶豫地拋,絲毫不覺羞愧。這一理論揭示了一個樸素而重要的道理,環(huán)境具有強烈的暗示和誘導性,必須及時修復被打破的窗玻璃,否則,很容易導致進一步的損失。這個理論更揭示了一個道理,就是人與環(huán)境之間具有一種互動的關系,環(huán)境好,有著不良習慣的人也會有所收斂;環(huán)境差,文明的人也可能做出不文明的舉動。如果放任不管,久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺,那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生、蔓延。同樣,銀行是社會大環(huán)境中的一個小環(huán)境,在這個小環(huán)境里,假如沒有一定的行為規(guī)范,各行其是,人們的言行就無所約束、無所顧忌,這在銀行這樣的一個高風險行業(yè)里,后果可想而之。因此,要讓規(guī)范行為成為一種習慣既要加強員工素質的培養(yǎng),也要加強合規(guī)環(huán)境的建設。
作為一線員工的我們,要時刻以雙基為準則,提高風險防控意識。努力做到加強合規(guī)經(jīng)營意識、加強服務質量、加強業(yè)務學習,從而在本質上減少風險的存在。“夯實基礎管理,加強基層管理”,從每天的工作開始,從細節(jié)抓起,從自身做起。
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