感悟雙基

    在建行,做為基層員工每天做最基礎(chǔ)的事情，面對(duì)流水般的作業(yè)，有時(shí)也會(huì)苦惱。我從早晨的雙人接箱，堅(jiān)持雙人開(kāi)箱，辦理業(yè)務(wù)堅(jiān)持一筆一清，雖然工作已經(jīng)很熟練了，但還是會(huì)粗心大意。因?yàn)樽约旱囊粋�(gè)不察覺(jué)，引發(fā)的后果是不敢想象的，所以我們要打起十二分的精神。工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有小事，每一筆業(yè)務(wù)我們都要認(rèn)真核實(shí)客戶身份，每一筆金額要反復(fù)確認(rèn)，不讓自己的大意讓建行承受損失。柜面工作雖然簡(jiǎn)單繁煩，但哲人說(shuō)“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家，重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。”

    在建行，作為基層行的員工又往往是“身兼數(shù)職”，一個(gè)人需要掌握幾個(gè)專業(yè)或崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，加上現(xiàn)代社會(huì)誘惑多，少數(shù)員工思想政治素質(zhì)不高，經(jīng)受不住享樂(lè)主義、金錢至上等腐朽思想的侵蝕，業(yè)余時(shí)間沉湎于娛樂(lè)活動(dòng)，不愿意也沒(méi)精力自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。有的管理人員、操作人員疏于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)制度、規(guī)章一知半解。難以做到對(duì)制度融會(huì)貫通，無(wú)法準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)變化過(guò)程中以及新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)所在。在當(dāng)今的社會(huì)上，活到老學(xué)到老不是留于口頭，更多的要付出行動(dòng)，面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)，復(fù)雜的情況，復(fù)雜的程序，如果我們不提高自身的學(xué)習(xí)能力，去接受去了解去認(rèn)識(shí)，根本無(wú)法為客戶服務(wù)，營(yíng)銷與雙基更加無(wú)從談起。隨著不同新系統(tǒng)的上線，新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)也要加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，不能以新業(yè)務(wù)為借口而降低風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

    在建行，我們?cè)谌諒?fù)一日簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中要用心發(fā)現(xiàn)身邊的風(fēng)險(xiǎn)，操作中的漏洞，不僅自己做到合規(guī)操作，也要關(guān)心同事，做到內(nèi)部控制人人有責(zé)，創(chuàng)造平安和諧的工作氛圍。