錄完指紋后我們開始慢慢上柜了，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的有條不紊，我想我喜歡上了坐柜的感覺，喜歡用標(biāo)準(zhǔn)"七加七"服務(wù)用語與客戶打交道，給客戶以舒適的感覺的同時(shí)也會(huì)讓自己性格都變的柔和起來。讓我真正感受到了"七加七"的作用和意義。
辦理業(yè)務(wù)方面，想起第一次上柜的時(shí)候，雖然之前就有學(xué)辦業(yè)務(wù)的基本流程。但實(shí)際操作起來經(jīng)常不小心忘了這忘了那。慢慢的，在王琛師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我慢慢的變好了些，“健忘癥”也基本治愈。我開始能夠獨(dú)立上柜，養(yǎng)成了辦業(yè)務(wù)時(shí)固定的習(xí)慣，變得冷靜，仔細(xì)。真正做到了先取后存，一筆一清，認(rèn)真核對(duì)客戶簽名，懂得了提示客戶手續(xù)費(fèi)的收取，定期提前支取利息的損失，匯款的風(fēng)險(xiǎn)等，以及信用卡和手機(jī)銀行的營銷。雖然都是一些最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但已經(jīng)開始慢慢走上正軌，在保證不出錯(cuò)的情況下，我會(huì)慢慢的提高自己辦業(yè)務(wù)的速度，得到客戶認(rèn)可。
服務(wù)方面，一個(gè)舉手招迎，一句您好，請(qǐng)坐，一句請(qǐng)慢走。給客戶感受一定是極好的，用心為客戶服務(wù)一定會(huì)得到客戶的認(rèn)可，也會(huì)讓自己的工作充滿著活力與驚喜。在工作中，有些客戶會(huì)讓我感覺萌萌噠，有朝我回以舉手的，有回您好您好的等等。有些客戶會(huì)讓我覺得世界充滿愛，對(duì)我們新手充滿了包容，還會(huì)對(duì)我微笑，說謝謝。有些客戶會(huì)直接認(rèn)可我的服務(wù)，讓我充滿了無限的動(dòng)力。工作中避免不了會(huì)遇到不和善的客戶，但我一定要保持了積極的心態(tài)，飽滿的熱情，這樣才會(huì)有越來越多可愛包容滿意我的客戶，越來越少不和善的客戶。
這段坐柜的時(shí)間我感受到了坐柜的幸福感，我覺得當(dāng)我給予了別人幫助，自己也會(huì)得到快樂！不是有那么一句話嘛：贈(zèng)人玫瑰，手有余香。我會(huì)以一個(gè)好的心態(tài)來面對(duì)工作，一切都是最好的安排！奮斗吧！少年！
