隨著社會(huì)對(duì)個(gè)人征信的關(guān)注，個(gè)人征信報(bào)告正在成為每個(gè)人的私人名片，每個(gè)人對(duì)自己的征信重視度越來(lái)越高，每位客戶(hù)只要與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生信貸往來(lái)，征信就成為信貸的重要依據(jù)，作為個(gè)人信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作人員，應(yīng)該嚴(yán)格履職，把征信工作做好做細(xì)。
一是實(shí)行我行系統(tǒng)內(nèi)信息優(yōu)先查詢(xún)?cè)瓌t。在客戶(hù)申請(qǐng)貸款時(shí)，先通過(guò)員工渠道在我行個(gè)貸系統(tǒng)查詢(xún)?cè)摽蛻?hù)在我行的貸款情況，綜合判斷是否需要查詢(xún)?nèi)诵姓餍判畔ⅰ?/p>
二是規(guī)范征信查詢(xún)的用戶(hù)管理。作為信用報(bào)告查詢(xún)者，應(yīng)妥善保管好用戶(hù)名及密碼，防止被盜用，查詢(xún)的征信報(bào)告不借與他人使用，同時(shí)妥善保管好授權(quán)查詢(xún)書(shū)、身份證復(fù)印件及征信報(bào)告，并建立了查詢(xún)登記臺(tái)賬。
三是規(guī)范查詢(xún)行為，保留好查詢(xún)依據(jù)。對(duì)我行受理的貸款申請(qǐng)，因?qū)徟赐ㄟ^(guò)或其它原因最終未放款的，將客戶(hù)授權(quán)查詢(xún)?nèi)诵姓餍诺囊罁?jù)專(zhuān)夾保管留存?zhèn)洳椤?/p>
四是做好客戶(hù)異議處理。對(duì)于客戶(hù)的異議耐心安撫及解釋?zhuān)跃徍兔�，做好客�?hù)服務(wù)工作。
