堅守原則 防范風(fēng)險

    作為一名一線柜員，在每天辦理業(yè)務(wù)的過程中，我們要時刻防范風(fēng)險，時刻記得各項規(guī)章制度。

    在日常操作中，我們一定要細致、認真的辦理每一筆業(yè)務(wù)，如：在辦理跨行匯款時，一定要注意賬戶和名稱不要寫反，這樣會給客戶造成手續(xù)費的損失也會給客戶帶來不便，給我行帶來不好的影響；還有在掛失、開戶等特殊業(yè)務(wù)時一定要有一雙火眼晶晶，仔細核對證件，非本人一定不予辦理，有些客戶會不理解，但只要我們耐心的解釋，客戶的錢如果被別人冒領(lǐng)，資金受到損失時，我想客戶也不會不通情達理，還有就是柜員有時候風(fēng)險防范意識不強，代客填寫單據(jù)，在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。

    風(fēng)險時刻都在我們身邊，只要我們嚴格按照制度，堅持自己的原則，把控風(fēng)險，做一名嚴謹、守紀、合格的柜員。