“雙基”管理作為構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，對(duì)于銀行內(nèi)部管理有著十分重要的作用。建行為了提高基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)效率和內(nèi)部員工的素質(zhì)水平，推出了一系列規(guī)章制度和內(nèi)部考核政策。我認(rèn)為，雙基管理是否能達(dá)到期望效果，關(guān)鍵的因素不僅在于推出各種有效的管理方法，更在于在工作中去執(zhí)行這種管理方法的員工。作為一名建行員工，高效地貫徹執(zhí)行雙基管理，有以下幾個(gè)方面：
第一，注重習(xí)慣的管理。習(xí)慣就是人們積久養(yǎng)成的思考和行動(dòng)的方式。當(dāng)我們頻繁使用某種思考和行動(dòng)的方式而使它差不多變成了一種自動(dòng)行為時(shí)，習(xí)慣就產(chǎn)生了。習(xí)慣貫穿事物發(fā)展的始終，我們生活和工作的本身就是由一些小小的習(xí)慣組成。所謂習(xí)慣管理，就是要對(duì)自身工作的流程梳理，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。但是，我們?cè)谌粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)和生活中卻常常容易養(yǎng)成壞的習(xí)慣，生活中的不拘小節(jié)可能是個(gè)人性格的表現(xiàn)，但出現(xiàn)在銀行會(huì)計(jì)工作中，不知不覺(jué)中就可能釀成核算上的差錯(cuò)，因此，對(duì)于柜員而言，養(yǎng)成一個(gè)良好的柜面習(xí)慣遠(yuǎn)比千萬(wàn)次的說(shuō)教有效。
第二，制度落實(shí)的細(xì)節(jié)。抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)是防范柜面風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控管理的關(guān)鍵。銀行的規(guī)章制度是銀行安全、平穩(wěn)、有效運(yùn)行的基石�！都�(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)在談到企業(yè)失敗的原因時(shí)提到“中國(guó)絕不缺少各類(lèi)規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣地執(zhí)行”。因此，內(nèi)控管理首先從小處著眼，從細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極落實(shí)整改，防范風(fēng)險(xiǎn)。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)想方設(shè)法解決問(wèn)題，從細(xì)節(jié)抓起，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)一些帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，要增強(qiáng)敏感性，采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，防止因預(yù)防不及時(shí)、不到位而釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。
第三，不斷提升自我的細(xì)節(jié)。隨著綜合業(yè)務(wù)的不斷增加及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們每一位員工都需要有一顆與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，全面提高綜合素質(zhì)，迅速掌握新業(yè)務(wù)的具體操作流程。廣泛學(xué)習(xí)各方面的金融知識(shí)及相關(guān)政策，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。以便當(dāng)客戶(hù)向我們咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候能夠給客戶(hù)很好的一個(gè)解答，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
悟雙基，行雙基，是每一位建行員工之所想和所行，“雙基管理”工作不是一朝一夕之事，“不積跬步，無(wú)以至千里”，“雙基”管理需要我們每一位員工從細(xì)節(jié)小事做起，自覺(jué)執(zhí)行到位。海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，在這片藍(lán)色海洋中，相信在夯實(shí)雙基的道路上我們會(huì)越做越好！
