參加哈爾濱培訓(xùn)心得

    8月16日，本人受市分行委派去哈爾濱培訓(xùn)中心參加總行組織的基層行負(fù)責(zé)人培訓(xùn)。在不知不覺(jué)中就度過(guò)了15天的學(xué)習(xí)生活。此次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)給本人心理上帶來(lái)的沖擊讓我至今還歷歷在目，并結(jié)合自己在基層行工作的經(jīng)歷，感覺(jué)受益匪淺，從理念的更新到身體的力行，主要有如下的收獲與體會(huì)：
 　　
    心態(tài)！它是我在本次培訓(xùn)中體會(huì)最深的一點(diǎn)。無(wú)論做什么事情、無(wú)論我們有什么目標(biāo)，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，心態(tài)至關(guān)重要。因?yàn)樵谝粋�(gè)團(tuán)隊(duì)中，需要我們每一個(gè)人去積極地為我們的成功而努力，在出現(xiàn)問(wèn)題或困難的時(shí)刻，也需要我們齊心合力共渡難關(guān)。也許我們每個(gè)人處理問(wèn)題的方式、方法有所不同，但前提是我們抱有一顆負(fù)責(zé)任的心，如果消極、冷淡、漠不關(guān)心只能讓問(wèn)題擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，更不利于團(tuán)隊(duì)向心力的提升，所以保持一種積極的心態(tài)，將是決定我們團(tuán)隊(duì)是否擁有足夠競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。
  
    信任！在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展且競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，每個(gè)人的自我保護(hù)意識(shí)都足夠強(qiáng)烈，但是在自我保護(hù)的同時(shí)卻無(wú)意中拉開(kāi)了人與人之間的距離。一個(gè)人的力量畢竟是有限的，我們?nèi)绾卫�用團(tuán)隊(duì)資源去掃清前進(jìn)道路上的障礙？毫無(wú)疑問(wèn)這些都要靠我們的團(tuán)隊(duì)合作，然而相互合作的前提就是信任。信任是雙方相互的，并不是孤立的，只有你能充分信任別人，別人才可以充分信任你自己，多給與別人一些機(jī)會(huì)，同時(shí)自己用心負(fù)責(zé)的去做每一件事，信任便會(huì)不知不覺(jué)地降臨到你的周圍。
 　　
    溝通！人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重，這些都需要通過(guò)建立良好的溝通渠道進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。有了良好的溝通，辦起事來(lái)就暢行無(wú)阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或?qū)λ�人施以影響以理解您的旨意并愿意根�?jù)您的愿望行事。有效的溝通會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
 　　
    思路！俗話說(shuō)，思路決定出路，做事情要講究方式方法，多去思考才能讓我們的思路更清晰、更明確。在我們平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中，有時(shí)我們的思想過(guò)于僵化，總是被慣性所控制，總是按照固定的套路和模式去做，然而當(dāng)我們遇到問(wèn)題或困難的時(shí)候，又習(xí)慣性的認(rèn)輸、放棄甚至推卸責(zé)任。做一個(gè)成功的人，首先就要學(xué)會(huì)思考和分析，人生不能沒(méi)有激情，我們的思想也需要激情，當(dāng)我們面對(duì)思想瓶頸之時(shí)，請(qǐng)沖破你思想的束縛，用更遠(yuǎn)的眼光去審視、用更廣闊的思路去開(kāi)拓，多一些換位思考、多一些審時(shí)度勢(shì)、多一些逆向思維、多一些靈活應(yīng)變，也許我們的工作會(huì)更加愉悅，我們的生活會(huì)更加美好。
 　　
    堅(jiān)持！持之以恒的精神是一種毅力的表現(xiàn)，同時(shí)它也是我們通向成功的一個(gè)重要條件。古語(yǔ)云：“不經(jīng)一番徹骨寒，怎得梅花撲鼻香”即表達(dá)了此層的含義。有些時(shí)候失敗者就只是比成功者少走了一小步、少了一點(diǎn)點(diǎn)的努力，但是這一點(diǎn)點(diǎn)就把成功與失敗區(qū)分開(kāi)來(lái)。“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海”。為了我們的理想、為了我們的希望，請(qǐng)我們必須繼續(xù)堅(jiān)持下去。

    本人作為一名基層行負(fù)責(zé)人，在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步發(fā)揮此次培訓(xùn)獲得的收獲和啟示，更要做到盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)銀城支行這個(gè)充滿無(wú)窮戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)為益陽(yáng)建行的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)最大的努力和責(zé)任量。