在我記事的時候,建行就開始走進我的記憶,何其幸運,在我離開學校這座象牙塔,邁向紛繁復雜的社會時,第一個便遇到了你——建行。猶記得在合同上簽下自己名字的一剎那,我的內心既激動又興奮的心情,我終于結束了漫長的學生生涯,正式成為了一名光榮的“建行人”。不知不覺,在建行這個大家庭已經度過了自己職業(yè)生涯的第一年,這一年,是我人生中收獲最多,成長最快的一年;仡欉@一年,我不僅學到了業(yè)務上的知識,鍛煉了營銷的能力,更是結交了不少的好同事,好朋友。在這里,我品嘗到了付出的汗水,體會了收獲的快樂。
記得初來乍到的忐忑心情,看著前輩們在鍵盤上揮舞的雙手,既感受到了壓力,又體會到了責任。一個一個的記代碼,從最簡單的存取款開始學習,看似簡單平凡的柜員崗位卻需要十分的耐心和細心。在同事們的悉心指導下,我也很快的掌握了大部分的柜面知識。在從事了一年的柜面業(yè)務后,更是體會到了“錢無小事”這一真理。嚴格遵守這些看似繁瑣的規(guī)章制度,不僅是對銀行安全的負責,對客戶資金的負責,更是對自己工作的負責。通過湘江支行的培訓,學習各種生動的案例,也讓我深刻的認識到,在辦每一筆業(yè)務得同時,都要警惕風險的發(fā)生,絕不能抱有僥幸心理。許多深刻的教訓都告訴我們,任何看似微不足道的小差錯都可能給銀行與客戶帶來巨大的損失。
在建行這個集體里,我也學會了奉獻,學會了服務。在中南支行這個大家庭,同事們都如家人般溫暖,領導也如長輩般慈祥。我們的大堂經理永遠親和微笑的在迎接每一位客戶的到來,我們的VIP柜員時刻牢記“7+8”,為每一位客戶帶來細致貼心的服務,我們的產品經理、客戶經理更是有著敏銳的觀察力,為客戶帶來更加個性化的產品體驗。在同事和領導的榜樣下,讓我時刻謹記“以客戶為中心”這一原則,積極服務,全心全意的對待每一位客戶,在為客戶帶來優(yōu)質體驗的同時,也讓我自己獲得了提升,得到了成長。
在這一年里,我更是收獲了汗水,收獲了激情。從去年的信用卡活動,到ETC營銷,在進校園與兩節(jié)營銷,我們中南支行這個團隊始終在支行處在領先地位。我們體會過一天辦50張信用卡的驚喜,更取得過一天營銷近90臺ETC的好成績。但是這些成績的背后,卻是大家一天一天的努力,一天一天的累積換來的。我們曾頂著38度的高溫,在外舉牌設點營銷ETC;我們曾在彭行長的帶領下,連夜為工程職業(yè)學院的學生趕制銀行卡,得到了師生們的一致好評;在別的網點關門下班后,我們的柜員與客戶經理仍在堅持維護客戶,只為讓客戶對我們更滿意,更忠誠。滴水穿石,聚沙成塔,我們曾經流下的每一滴汗水在未來都會得到回報。在這里,我懂得了奮斗的意義。
如果說建行是一片茂密的森林,那我們只是其中的一顆小樹苗。森林給予我們肥沃的土壤與陽光,而我們的茁壯成長,也將讓森林更加茂密與繁榮。感謝建行的知遇之恩,感謝建行這個大家庭,給與我源源不斷的知識與養(yǎng)分,讓我更好的學習與成長。在未來的日子里,無論風雨,我也將與建行一路同行。我相信,每一個渺小的我們都愿盡自己最大的努力,托起建行美好的明天。