“老板您好！我是建設(shè)銀行的，我們今天在這里搞活動(dòng)，免費(fèi)給您安裝一臺(tái)POS機(jī)，不需押金、手續(xù)費(fèi)全免！”日前這句平凡的話(huà)在祁東這個(gè)小縣城的大街小巷隨時(shí)都可以聽(tīng)到。但平凡的背后是不平凡，它凝聚著祁東支行所有員工的心血和汗水！
目前，POS機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各行均將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)開(kāi)展，并且相繼出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額。我所在的網(wǎng)點(diǎn)積極組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，利用輪休時(shí)間去縣城內(nèi)大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)上門(mén)開(kāi)展電話(huà)POS營(yíng)銷(xiāo)工作，本月網(wǎng)點(diǎn)全員累計(jì)成功營(yíng)銷(xiāo)70余臺(tái)，已順利完成全年任務(wù)的一半以上。
一、 采取的營(yíng)銷(xiāo)策略
一是產(chǎn)品策略，進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo)。“電話(huà)POS+結(jié)算通卡+聚財(cái)產(chǎn)品+信用卡”這一黃金組合能夠充分展示出我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最大限度地吸引并穩(wěn)定客戶(hù)存款。二是渠道策略，多渠道開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。比如可以通過(guò)短信、電話(huà)等方式向商戶(hù)宣傳我行POS優(yōu)惠政策。此外，還可以與各大市場(chǎng)領(lǐng)域中具有影響力的企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，舉辦活動(dòng)，擴(kuò)大影響力。三是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，每天來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)商客戶(hù)不在少數(shù)，他們很多都是POS機(jī)的潛在客戶(hù)，盡量多開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)是永恒不變的主題。四是貴在堅(jiān)持，勤能補(bǔ)拙。多去跑市場(chǎng)，了解客戶(hù)真實(shí)需求，多站在客戶(hù)角度換位思考，就能最大限度提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。
二、 營(yíng)銷(xiāo)中遇到的困難
首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各行針對(duì)POS業(yè)務(wù)優(yōu)惠力度大，客觀(guān)形勢(shì)嚴(yán)峻，許多大型商戶(hù)已經(jīng)安裝多個(gè)銀行的POS機(jī)。其次，安裝進(jìn)度較為緩慢，從客戶(hù)填報(bào)資料到裝機(jī)成功通常需要二十天左右的時(shí)間。建議完善辦理POS業(yè)務(wù)機(jī)制，盡量縮短客戶(hù)等候時(shí)間。此外，售后服務(wù)不夠到位，容易引起客戶(hù)不滿(mǎn)。世界上最偉大的銷(xiāo)售員喬•吉拉德說(shuō)過(guò)：“真正的銷(xiāo)售是在成交之后才開(kāi)始。”建議加強(qiáng)售后服務(wù)力度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)賣(mài)產(chǎn)品的人。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，只要能夠始終保持熱情、合理運(yùn)用策略、克服各種困難，就定能取得產(chǎn)品、存款雙豐收。（祁東支行）
