最美孕媽

    中午時(shí)分，一名年輕的女士手里拿著填寫(xiě)好的掛失單、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)單、身份證復(fù)印件和剛補(bǔ)辦好的身份證坐到了建行新民路支行4號(hào)柜臺(tái)。此時(shí)的柜員孫麗，是一名已有四個(gè)月身孕的準(zhǔn)媽媽?zhuān)�她剛剛在食堂用過(guò)午餐，準(zhǔn)備開(kāi)始中午當(dāng)班，身后帶著一名剛?cè)胄械膯T工。

    舉手示意，請(qǐng)女士入坐，并詢問(wèn)需要辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型，她和往常一樣面帶微笑地接待著面前的這位客戶。接過(guò)這名女士手里的單證，孫麗開(kāi)始詢問(wèn)客戶銀行卡丟失的信息，一邊開(kāi)始通過(guò)顧客的身份證號(hào)碼查詢名下的銀行卡信息。根據(jù)多年的職業(yè)敏感度，孫麗初步判斷，這名女士在身份證補(bǔ)辦期間被人在外地利用遺失的身份證冒名開(kāi)戶了，而這一情況，該名女士自己并不知道。

    夏日午后的長(zhǎng)沙，空氣里有幾分燥熱、慵懶和倦怠，孫麗立馬呼叫主管和在身后跟柜的柜員來(lái)協(xié)助其打印和指導(dǎo)客戶填寫(xiě)，當(dāng)這名女士辦理完所有手續(xù)準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了大約30分鐘，這名年輕女士和陪同前來(lái)的男士說(shuō)碰到這么負(fù)責(zé)的銀行職員是自己的幸運(yùn)，孫麗的行為有效防止了她日后因被冒名開(kāi)卡而可能涉及的洗錢(qián)或非法交易。對(duì)這么秉承對(duì)客戶負(fù)責(zé)的最美孕媽一再表示感謝。