建設(shè)銀行已經(jīng)走過六十年的光輝歷程,也許相對于這六十年發(fā)展而言,作為一名建行普通員工的我,三年的入職時間不過一瞥,但也正是這三年時間,讓我在建行有所學(xué),有所感,有所悟,陪同著建行一起成長。
2012年和許許多多應(yīng)屆的畢業(yè)生一樣,我離開寧靜的校園步入職場,也開始了從學(xué)生向職場人的蛻變。蛻變的過程并非一帆風(fēng)順,其中有懷疑,有退縮,有迷茫,但從今天來看這一切的歷練,不過是我日后成長所必須的養(yǎng)分和土壤罷了。
回首入行三年來在建行這個優(yōu)秀平臺上經(jīng)歷的崗位,遇到的人和事,帶給我成長的體驗(yàn)應(yīng)該用以下幾個詞匯加以濃縮:
感恩。我們總是習(xí)慣于索取而忘了感恩,提起感恩的對象我們會第一個想起建行,建行自然是要感謝的,如果不是他提供廣闊的平臺,我也就失去了站在馬培絢麗的晚會舞臺上展示自己的機(jī)會,也就不會有接下來代表我們支行去省行參加演講比賽并幸運(yùn)獲獎的經(jīng)歷了。但我總覺得這種感謝過于抽象,而建行是由一個個人,一個個領(lǐng)導(dǎo)和員工組成的,對人的感謝也許會顯得更加具體一些。自我進(jìn)入營業(yè)部正式入職以來,首要感謝的是教會我建行業(yè)務(wù)的師傅們,如果把職場比喻成一個適者生存的戰(zhàn)場的話,是師傅們教會了我在職場中得以生存的必須技能。師傅們之所以會對我這個職場“新人”無私教導(dǎo),其中不乏同事之間的那份互幫互助的情誼,但這更是一代代建行前輩們對“責(zé)任”二字的完美詮釋。還要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的包容,這種包容讓我消除就職初期業(yè)務(wù)不熟的緊張,這種包容讓我感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
真誠。領(lǐng)悟到這個詞源于某位客戶的一句話,在某年年末的那天我給她辦完業(yè)務(wù)說完“請帶好您的隨身物品請慢走”這一官方服務(wù)用語后,她緩慢起身準(zhǔn)備離開,又突然折回來笑容可掬地對我說:“新年快樂。”我先是一愣,回過神來后才用“新年快樂”作為回應(yīng)。后來我在思考為什么我們竟然會對客戶送來的一句普普通通的祝福竟也不習(xí)慣了,原因在于我們自己在服務(wù)的過程中不真誠,在這個有著信用危機(jī)的社會里,不相信陌生人之間也可以以誠相待。用真心換真心的服務(wù)我想不需要“七加七”和行里隔三差五的明察暗訪我們也會露出最美的笑容,因?yàn)檫@個笑容里包含著真誠所以美麗。
成長。曾子曰“吾當(dāng)三省吾身”,反省自己以往的過錯與不足也許比長久懷念成績與進(jìn)步會讓人進(jìn)步,因?yàn)榍罢咦屓饲逍眩笳咦屓顺聊缍蛔灾。入職以來所?jīng)歷的一些失誤和差錯都會成為幫助我快速成長的助推器,面對這些所謂“困難和負(fù)面因素”我習(xí)慣用“經(jīng)歷”這個詞而不習(xí)慣用“遭遇”,因?yàn)槿诉@一生就是在活著的過程中經(jīng)歷或體驗(yàn)一些事,遇見或面對一些人,而這經(jīng)歷的一切無所謂好,也無所謂壞,它們存在的目的就是讓你人生閱歷有所增加,從而在人生不同的階段有所成長。工作中的失誤和教訓(xùn)我會敢于直視和面對它,在反思過后用一顆平和的心去理解接受它,我想這三年我的職場生涯帶給我最多的就是心態(tài)上的慢慢轉(zhuǎn)變,少了些浮躁,多了些平靜;少了些患得患失,多了些豁達(dá)包容。
建行這個廣闊的平臺上永遠(yuǎn)不缺乏機(jī)會與挑戰(zhàn),也不缺乏精彩與成功,這也正是建行這六十年的歷史所形成的企業(yè)精神。而在建行這個團(tuán)隊(duì)里的每一個人都在秉承著這種精神,無論是剛?cè)肼毜男滦袉T,還是在建行奮斗了多年的功勛前輩,他們都清楚地知道自己應(yīng)該做什么,也知道自己的內(nèi)心所堅(jiān)持的目標(biāo)是什么,朝著這個明確的目標(biāo)堅(jiān)定前行,每個員工必將在建行這個絢麗多彩的舞臺上熠熠生輝,而建行這艘金融巨輪也必將在藍(lán)色的經(jīng)濟(jì)海洋中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!