我與建行--共成長

    去年12月份我通過了建設銀行湖南省分行的考試，便義無反顧地回到湖南，來到建行工作。眾所周知的，中國建設銀行湖南省分行中國建設銀行是一個好的平臺，他不僅是三湘金融的領頭羊，而且一直秉承著以人為本，重視人才的企業(yè)文化，把培養(yǎng)人才和重視人才作為企業(yè)發(fā)展的重點，多年來，為自身基層隊伍和金融行業(yè)輸出了不少人才，其他銀行戲稱為“中國建設銀行，建設其他銀行。”別的不談，建設銀行的人才培訓體系是值得同業(yè)肯定的。在建行從實習到正是工作已經(jīng)有4個多月了，建行的培訓課程是非常之多的，而大家有很強的學習氛圍。早在實習的時候，網(wǎng)點就安排我參加他們的各種業(yè)務培訓，包括優(yōu)質服務、現(xiàn)金分期業(yè)務。這讓我初步認識了銀行工作的兩個重點，服務和營銷。要堅持不懈做好服務工作，最重要的一點就是懂得感恩。當微笑著服務客戶時，客戶沒有回應實屬正常，若客戶對你的微笑服務感到滿意并回以笑顏，那么就應當感恩。在建行參加了那么多新老員工交流會，聽了那么多精彩的課程。感觸最深的就是一位建行母親，在她剛入建行的女兒哭著打電話回家時，她告訴女兒的一句話：“孩子，堅持住，建行就是這么鍛煉人。” 建行就是這么鍛煉人，這不僅體現(xiàn)在其豐富的培訓課程上，更體現(xiàn)在他逼迫員工迅速能夠獨當一面，他鍛煉員工具備很強的綜合能力。在建行的基層培養(yǎng)出哪里有需要就去哪里的螺絲釘精神；在建行的基層培養(yǎng)出的是能做事的人，是能為領導解決問題的人，是比領導預期完成的更好的人；在基層培養(yǎng)出的是內心強大的人，是在一次次的挫折中站起來的人。 在建行的這段時間我個人也有很大的進步，這要從我的專業(yè)說起。我學的是土木工程的工程造價方向，工程上對數(shù)據(jù)的控制非常不嚴謹。一般來說一個大工程項目，合同價款和竣工結算價款的誤差可能上百萬元。在結構設計方面，我們也習慣于通過用夸大危險性指標建模計算，以達到提高性的目的。土木工程的常用思想方法決定了我也是一個不懂抓細節(jié)的人。到了建行以后，處處都是規(guī)章，處處都是細節(jié)。 沒有規(guī)矩不成方圓，哪張憑證蓋什么章、蓋在什么位置，都有要求。各種憑證的支用、調入、調出都得登記本子。一開始真的好不適應，經(jīng)常把保險柜鑰匙插在保險柜上忘記拿走，經(jīng)常把重要單證擺在桌上忘記收拾。被罰了幾次之后，我漸漸了理解了我們工作這樣嚴謹?shù)脑�因，建行工作每個環(huán)節(jié)都是錢，沒筆差錯都意味著損失或者風險，我們必須時時刻刻保持頭腦清醒，保持工作細致。 建行的工作處處都是錢，這要求我們自身必須保持廉潔，要求我們抵制不良誘惑，要求我們潔身自好。所以說銀行工作對一個人品行的提高是有很大幫助的。所謂，有大愛必生和氣，有和氣者必有愉色，有愉色者必有婉容。銀行員工天天做著服務7加8，天天笑對客戶，日久也就逐漸形成了樂觀心態(tài)，和顏悅色。 有追求的員工，很注重品牌意識，他們很在意別人對他們的看法，無時無刻不在管束著自己的行為。加班琢磨產(chǎn)品，提高解答疑問的能力，更好服務客戶；有大擔當，迎難而上，勤勞務實。耐得住寂寞，經(jīng)得住平凡。其實只要把復雜的事情簡單做，簡單的事情重復做，重復的事情用心做，用心的事情堅持做，我們的工作就成功了。