截止2015年7月30日，我行簽約“金管家”795戶，完成州分行給我行分配的任務(wù)是27戶的2007%，資金歸集累計(jì)1883筆，金額達(dá)9263萬(wàn)。在此分享一下我行的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)：
一、了解產(chǎn)品，做到我知我會(huì)我營(yíng)銷(xiāo)
我行利用晨會(huì)和晚練時(shí)間，多次學(xué)習(xí)“金管家”業(yè)務(wù)，要求每一位員工非常熟練的掌握其功能、特色與優(yōu)勢(shì)、適用對(duì)象、以及辦理的流程。并要求每位員工親身體驗(yàn)“金管家”的各項(xiàng)功能，做到我知我會(huì)我營(yíng)銷(xiāo)，將“金管家”業(yè)務(wù)推薦給有需要的客戶。例如，客戶來(lái)我行辦理存折取款業(yè)務(wù)，我們就會(huì)推薦客戶辦理現(xiàn)金金管家享受資金歸集，將折子的資金歸集在卡上，在柜員機(jī)上辦理，這樣既減輕了柜臺(tái)的壓力，又為客戶提供了方便；家長(zhǎng)給學(xué)生每月存生活費(fèi)時(shí)，我們給推薦辦理現(xiàn)金金管家，每月自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，方便快捷，而且還節(jié)約手續(xù)費(fèi)。
二、高度重視，支行領(lǐng)導(dǎo)以身作則
我行將“金管家”產(chǎn)品做為維護(hù)客戶的一個(gè)抓手，我行首先將任務(wù)分解到個(gè)人，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每日整理及白名單的上報(bào)，每次晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，每月及時(shí)買(mǎi)單。支行領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)產(chǎn)品，肖行長(zhǎng)經(jīng)常通過(guò)系統(tǒng)查看客戶的資金情況，有經(jīng)常大額資金不動(dòng)的，信用卡還款不及時(shí)的VIP客戶，都會(huì)親自打電話給客戶介紹我行“金管家”現(xiàn)金增利、資金歸集和劃轉(zhuǎn)功能，李行長(zhǎng)每次辦理個(gè)貸時(shí)也會(huì)主動(dòng)向客戶介紹“金管家”，向客戶推薦資金歸集和劃轉(zhuǎn)功能，告訴客戶可以將其他賬戶的錢(qián)每月主動(dòng)歸集到還款的貸款賬戶上，省去每月跑銀行還款的煩惱。兩位行長(zhǎng)以身作則率先完成了分的任務(wù)。正是這樣的重視，讓鐵道支行的每一個(gè)員工，每一天都不松懈的營(yíng)銷(xiāo)“金管家”業(yè)務(wù)。
三、齊心協(xié)力，打造營(yíng)銷(xiāo)氛圍
“您一人有這么多賬戶呀，給您介紹一下我行的金管家可以將您幾個(gè)賬戶的錢(qián)歸集到一個(gè)賬戶上便于您管理，還可以自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)我行的理財(cái)產(chǎn)品以及存我行的一戶通通知存款呢”；“您是不是每月都給孩子存生活費(fèi)？給您介紹一下我行的金管家可以自動(dòng)每月轉(zhuǎn)賬，還不要手續(xù)費(fèi)。手續(xù)簡(jiǎn)單給您辦一個(gè)？”鐵道支行每一位員工每天都不厭其煩的向客戶介紹“金管家”業(yè)務(wù)，在各自的崗位不停在將這個(gè)實(shí)現(xiàn)我行與客戶“雙贏”的產(chǎn)品推薦給客戶。 “金管家”已經(jīng)做為我行的一項(xiàng)常態(tài)產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo)。就是在這種氛圍下，在大家的齊心協(xié)力共同努力下我行實(shí)現(xiàn)了“金管家”業(yè)務(wù)的新突破!
