國(guó)際業(yè)務(wù)人才庫(kù)培訓(xùn)心得

    9月21日——9月22日，我滿懷期待參加了省行組織的第一期國(guó)際業(yè)務(wù)人才庫(kù)培訓(xùn)。面對(duì)商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力，客戶需求的多樣化和個(gè)性化，革新的技術(shù)逐步代替原始的傳統(tǒng)柜面會(huì)計(jì)，銀行的出路在哪里，柜面工作人員的出路在哪里？課程中，我們學(xué)習(xí)了我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算產(chǎn)品和貿(mào)易融資產(chǎn)品等內(nèi)容，對(duì)我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了初步認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)我的問(wèn)題給出了一個(gè)清晰而明確的答案。
 
    1. 國(guó)際業(yè)務(wù)廣泛且前景良好。國(guó)際業(yè)務(wù)不僅僅存在于外匯會(huì)計(jì)柜臺(tái)、可以辦理外匯的網(wǎng)點(diǎn)，也不只是存在于企業(yè)產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口，而是與人民幣業(yè)務(wù)緊密相連的，每位員工都可能接觸的業(yè)務(wù)。在個(gè)金條線，有留學(xué)分期、全球支付卡、個(gè)人網(wǎng)銀結(jié)售匯等產(chǎn)品，理財(cái)時(shí)擁有國(guó)際視野，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)匯得盈、外幣特色儲(chǔ)蓄等能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼜V泛的選擇，增加客戶收益，同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)。在公司條線，有非常廣泛的融資途徑的產(chǎn)品，如租賃項(xiàng)下跨境融資、境外項(xiàng)目融資、出口買(mǎi)方信貸等，不僅能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)還能為客戶合法套利，這是傳統(tǒng)融資無(wú)法做到的。隨著更寬松、開(kāi)放的政府管制政策的進(jìn)一步深入實(shí)施，更多企業(yè)走出去或者走進(jìn)來(lái)，國(guó)際業(yè)務(wù)的需求會(huì)更有廣泛。
 
    2.國(guó)際業(yè)務(wù)人才為我行急需。在尹總的第一堂課上，她說(shuō)：“今后我們的業(yè)務(wù)會(huì)以客戶為區(qū)分，而不是產(chǎn)品。我們應(yīng)以客戶為確定自己的角色，以客戶為中心，把客戶需求放在第一位。”貿(mào)易國(guó)際化，客戶需求國(guó)際化，對(duì)我們的要求必然也是國(guó)際化的。不僅要公司聯(lián)動(dòng)，還要本外幣聯(lián)動(dòng)，為客戶提供最全面和專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)無(wú)論對(duì)客戶套利、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而言，還是對(duì)我行中收而言，都有著獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。然而，國(guó)際業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我行的短板，一些客戶甚至不知道我行有國(guó)際業(yè)務(wù)，一些存量客戶因?yàn)槲倚袊?guó)際業(yè)務(wù)的不足慢慢降低了在我行的交易量。要推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，完成我行國(guó)際化轉(zhuǎn)型靠的是人才。簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)結(jié)算終將被機(jī)器代替，我們必須擁有危機(jī)感和責(zé)任感，擔(dān)當(dāng)起推動(dòng)我行轉(zhuǎn)型的重任，重視自我培養(yǎng)，自我學(xué)習(xí)。
 
    3.自我學(xué)習(xí)迫在眉睫。國(guó)際業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象一般是中高端客戶，具有一定金融知識(shí)和理財(cái)觀念，這需要我行員工的高素質(zhì)和高水平。除了掌握本崗位知識(shí)外，還具有國(guó)際視野，熟悉本行產(chǎn)品，在實(shí)務(wù)中能靈活運(yùn)用和熟練營(yíng)銷(xiāo)客戶與產(chǎn)品，維護(hù)客戶并保持客戶業(yè)務(wù)承辦率。在課上，國(guó)際業(yè)務(wù)部的前輩們給我們提出了寶貴的建議。第一，抓住精髓學(xué)習(xí)產(chǎn)品，理順?biāo)悸罚�切勿死記硬背。許多產(chǎn)品相互關(guān)聯(lián)且相似，只是適用的貿(mào)易階段不同。一些產(chǎn)品雖然看似復(fù)雜，但是從風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)出發(fā)，就能理解其復(fù)雜的程序。第二，研究我行文件、政策、特定行業(yè)等。我行文件和外管局政策是產(chǎn)品和制度的最好說(shuō)明，了解特定行業(yè)能夠更好防控風(fēng)險(xiǎn)。第三，關(guān)注時(shí)事，聯(lián)系實(shí)際。理論需要結(jié)合實(shí)際才能更好理解。
  
    總之，我行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展前景既光明又艱難，需要我們不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，提升自己的國(guó)際視野，與我行一道完成國(guó)際化轉(zhuǎn)型。