2015年7月，我從對(duì)公柜員調(diào)整為業(yè)務(wù)主管，這個(gè)崗位對(duì)業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都提出了更高的要求，也進(jìn)一步感受到雙基管理陪伴著我的每一天。
業(yè)務(wù)主管的工作貫穿網(wǎng)點(diǎn)日常營(yíng)運(yùn)的全過程，接送頭寸、審核憑證、維護(hù)ATM、關(guān)注業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)，每一項(xiàng)工作都要注意嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理。對(duì)銀行業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)防范是每個(gè)員工都爛熟于心并且要保持時(shí)刻警惕的主題，堅(jiān)守制度是防范風(fēng)險(xiǎn)最為關(guān)鍵的保障。銀行的每一項(xiàng)規(guī)定都是從過往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)出來的，有些看似不起眼不重要，實(shí)際上都是前人走過彎路為我們留下的正確路標(biāo)。眾多的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)存在于日常的營(yíng)運(yùn)工作之中，會(huì)計(jì)崗位的每一項(xiàng)工作有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫燃右砸?guī)定，我們要堅(jiān)持的正是這些看似繁冗而又不可或缺的制度，不因一時(shí)掉以輕犯錯(cuò)。
柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制是雙基管理中最基礎(chǔ)的一環(huán)。新一代2.2期上線，眾多業(yè)務(wù)遷移到員工渠道中辦理，DCC里爛熟于心的代碼消失。面對(duì)不熟悉的界面，數(shù)量銳減的憑證，柜員們辦業(yè)務(wù)的態(tài)度可以用謹(jǐn)小慎微來形容。盡管經(jīng)歷了業(yè)務(wù)骨干的轉(zhuǎn)培訓(xùn)、經(jīng)歷了模擬系統(tǒng)業(yè)務(wù)演練，柜面業(yè)務(wù)還是實(shí)踐之中才能出真章。作為業(yè)務(wù)主管，一方面要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，另一方面在平日給柜員授權(quán)復(fù)核時(shí)也要多留心多用心，善于總結(jié)，才能在新系統(tǒng)上線的適應(yīng)期繼續(xù)做好雙基管理工作，才能有效促進(jìn)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
日常工作嚴(yán)格依照規(guī)范流程操作是最基本的，每一段時(shí)間還要配合營(yíng)業(yè)主管對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，印章管理、印鑒卡管理、賬戶管理、資金結(jié)算產(chǎn)品簽約、查庫管理等等都需要進(jìn)行系統(tǒng)地梳理才能確保沒有遺漏和疏忽。檢查的過程也是自我提醒的過程，可以清晰地看到平時(shí)的工作還有哪些方面需要重視、需要加強(qiáng)，看到自己的不足才能把基礎(chǔ)工作做得更加扎實(shí)。
從每一天平凡的工作做起，踏實(shí)地完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能做到落實(shí)雙基管理，做合格的建行員工。
