當(dāng)2014屆的同事們開(kāi)始對(duì)自己一年成長(zhǎng)經(jīng)歷侃侃而談的時(shí)候，恍若昨日再現(xiàn)。只是一年的時(shí)間，已足夠?qū)⑶酀拿纨嬆サZ得成熟，將閃爍的目光變得堅(jiān)毅。這一年，每個(gè)人的背后一定都藏著精彩的故事，關(guān)于青春、關(guān)于成長(zhǎng)，亦或者是關(guān)于所犯的錯(cuò)誤和付出的代價(jià)。
我是一個(gè)柜員，這是我成長(zhǎng)的開(kāi)端。但到底柜員是什么，我還沒(méi)來(lái)得及好好去思考，就匆匆坐上了三尺柜臺(tái)。小小的天地，手忙腳亂的菜鳥(niǎo)，本來(lái)就狹窄的營(yíng)業(yè)間里，顯得格外擁擠。都說(shuō)坐柜是一個(gè)花錢買成長(zhǎng)的過(guò)程，我想我是足夠幸運(yùn)的，大部分的失誤都及時(shí)找到了當(dāng)事人，得到了補(bǔ)救。只是忙壞了網(wǎng)點(diǎn)的前輩們，為我跑前跑后，為我擔(dān)驚受怕。后來(lái)我干脆豁出去，反正工資全賠光了，也有地方吃飯，所以對(duì)于新業(yè)務(wù)和疑難業(yè)務(wù)，我的口頭禪從“我不會(huì)”變成了“我試試”，一筆業(yè)務(wù)也常常要打電話咨詢好幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。錯(cuò)誤在所難免，而只有當(dāng)付出的代價(jià)轉(zhuǎn)變成寶貴的經(jīng)驗(yàn)，才能讓笨鳥(niǎo)先飛，才能讓我在蹣跚中邁開(kāi)工作的步伐。其實(shí)現(xiàn)在再問(wèn)我柜員是什么，我想，可能柜員就是一個(gè)不斷探索、不斷嘗試的先行者吧，至少，我是樂(lè)意成為這樣的一名柜員的。
身在銀行，營(yíng)銷永遠(yuǎn)是個(gè)繞不過(guò)的話題，雖然有人說(shuō)，營(yíng)銷并不是適合每個(gè)人；但努力地去營(yíng)銷，卻是每個(gè)人都能做到的。可能是剛進(jìn)入社會(huì)的原因，羞澀是我在營(yíng)銷時(shí)的一大障礙，但更大的問(wèn)題，還是我在營(yíng)銷時(shí)對(duì)產(chǎn)品的主管判斷。歸納起來(lái)大概有這么兩點(diǎn)：一是我對(duì)產(chǎn)品不夠了解，因此無(wú)法詳盡地解答客戶的疑問(wèn)，所以在營(yíng)銷的時(shí)候底氣不足；二是因?yàn)槲艺J(rèn)為產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶本身的情況并不合適。其實(shí)，第一種情況是可以通過(guò)努力去彌補(bǔ)的，而第二種情況，則不斷讓我陷入矛盾之中。以信用卡為例，每一個(gè)預(yù)審批客戶都是寶貴的資源，但看著對(duì)方操著濃厚的鄉(xiāng)音問(wèn)我什么是信用卡的時(shí)候，我總是很難再繼續(xù)告訴他們信用卡有多好，而是開(kāi)始擔(dān)心他們?nèi)f一不會(huì)還款或者習(xí)慣性地拿著卡去取現(xiàn)金從而導(dǎo)致信用不良該怎么辦�；蛟S在營(yíng)銷上，我還不夠成熟，但我也會(huì)繼續(xù)努力，將好的產(chǎn)品，推薦給合適的人。
即使工作了一年，還是擺脫不了學(xué)生時(shí)代的稚氣。喜歡背著書(shū)包邊走邊聽(tīng)音樂(lè)，喜歡穿著運(yùn)動(dòng)鞋在清晨的馬路邊揮汗如雨，喜歡每周守著漫畫(huà)的更新。但是好在學(xué)習(xí)的習(xí)慣也一直保持到了工作中，無(wú)論是知識(shí)競(jìng)賽還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我都有了一套自己的方式。我明白，從校服到西裝，改變的不僅是我的外形，更是改變了我的世界。記得有一次參加單位的演講比賽，我信心是很足的，因?yàn)榍拜厒児ぷ鬟@么多年了，很難再有演講的激情，所以那次我有些松懈。一開(kāi)始結(jié)果也正如我預(yù)料，一路領(lǐng)先讓我沾沾自喜，但是隨后的峰回路轉(zhuǎn)讓我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)，就已經(jīng)落到了第三名。當(dāng)時(shí)震驚我的，不僅僅是我落后的名次，更是優(yōu)勝選手那激情洋溢的演講。那種久違了的讓人頭皮發(fā)麻的演講，只有在大學(xué)的賽場(chǎng)里，只有激情飛揚(yáng)的年輕血液，才能迸發(fā)出那種激蕩人靈魂的力量，深深地震撼了我。在這里，一位工作了數(shù)十年的前輩，用她的故事，用她的真誠(chéng)，用她的激情，感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人，征服了在場(chǎng)的每一個(gè)人，給我好好上了一課。
一年的時(shí)間，可能我并沒(méi)有取得太多的成績(jī)，反而犯了不少錯(cuò)誤，但唯一值得慶幸的，是我在一年的時(shí)間里用錯(cuò)誤換來(lái)了進(jìn)步的機(jī)會(huì)。一年后的今天，大家聚在一起談得最多的，是感恩、是成長(zhǎng)；是對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)、是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。回過(guò)頭來(lái)，看看這一年的足跡，或深或淺，或筆直向前，或歪歪斜斜，但我們終歸是成長(zhǎng)了。也許再過(guò)幾年，大家會(huì)在一起談?wù)撝彝ヅc愛(ài)情，那時(shí)候，是往事只能回味的清平調(diào)，又或者是未來(lái)翹首可盼的進(jìn)行曲，誰(shuí)知道呢？成長(zhǎng)的故事，就讓時(shí)間來(lái)寫(xiě)吧。
