銀行業(yè)務(wù)多，覆蓋面廣，如果沒(méi)有良好的秩序和有效的管理，銀行將難以正常運(yùn)行下去，而互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展使銀行面臨的新問(wèn)題日益復(fù)雜。這些都是開(kāi)展“雙基雙百”活動(dòng)的必要性，下面是我對(duì)“雙基雙百”的一些感想。
一、嚴(yán)格管理。如何防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢？只要做到一條，那就是嚴(yán)格管理，俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，作為建行一員，要遵守建行的規(guī)矩。嚴(yán)格管理是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)矩，是必要條件。首先，我們要牢記自己的職業(yè)操守，建行“十九項(xiàng)禁令”，樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，把合規(guī)當(dāng)作生命。其次，我們要熟悉自己的操作制度，在操作中接受規(guī)章制度，并要善于在操作中不斷去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。最后，我們要提升責(zé)任意識(shí)，按規(guī)章制度辦事，提高業(yè)務(wù)速度和效率，提高客戶對(duì)建行服務(wù)水平的認(rèn)可度，總之要以制度為本、客戶為本、團(tuán)隊(duì)為本；對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我們雖然每天都要處理很多業(yè)務(wù)，覺(jué)得能夠熟能生巧，但如果沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，就無(wú)法學(xué)得精，沒(méi)有自信心能夠保證所有業(yè)務(wù)都能輕松應(yīng)付。并且，新問(wèn)題層出不窮，以前的培訓(xùn)未必能給我們明確的答案，所以要我們活到老，學(xué)到老。值得注意的是，這里的專業(yè)知識(shí)主要是法律法規(guī)，因?yàn)閷?duì)大部分人來(lái)說(shuō)，金融知識(shí)掌握的應(yīng)該很嫻熟了，但我們沒(méi)有法律的背景，所以看到法律法規(guī)就覺(jué)得頭疼，而銀行管理的重要任務(wù)就在于遵守銀行的相關(guān)制度，如果連我們所遵守的內(nèi)容都不清楚的話，又怎么能算“雙基雙百”呢？
三、服從集體。銀行領(lǐng)導(dǎo)一般從宏觀把握銀行的發(fā)展方向，制定的方案難免會(huì)與我們個(gè)人的利益有所沖突，這時(shí)我們的明智選擇是要服從集體利益。我們的個(gè)人利益在集體中獲得才顯得有價(jià)值。例如，在銷售信用卡時(shí)，如果我們每個(gè)人各自為政，過(guò)于看重銷售業(yè)績(jī)，這就會(huì)讓客戶覺(jué)得信用卡不是銀行的，而是我們賺錢的工具。如果我們一起工作，一起銷售信用卡，互相幫扶，這就會(huì)讓客戶覺(jué)得銀行是有心在銷售，購(gòu)買信用卡也會(huì)更放心。
銀行管理的主要參與人是我們每一個(gè)人，只有我們一起努力參與進(jìn)來(lái)，銀行的管理才會(huì)走上正規(guī)，銀行發(fā)展才會(huì)欣欣向榮。銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，作為基層員工只有做到以上幾點(diǎn)，堅(jiān)守自己的崗位，嚴(yán)格管理,不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己， 才能與建行共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
