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耒陽支行服務(wù)案例之一

時間：2015-10-12 14:14:20  來源：銀行界網(wǎng)  供稿單位：中國建設(shè)銀行衡陽市分行  作者：周梓淇

    一次正源學校的會計來我網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，因柜員操作失誤把一筆500萬的跨行轉(zhuǎn)帳匯錯，資金未及時到帳，且無法及時退回，造成了正源學校的董事梁老師對于資金的流向和會計產(chǎn)生了一定的誤會。雖然說是學校內(nèi)部的事情，但是周主任出于銀行人的責任，主動聯(lián)系梁老師，并上門做協(xié)調(diào)解釋工作。周主任這種對待工作認真，對待客戶負責的態(tài)度值得我們每一位員工區(qū)學習和敬仰的。服務(wù)只有用心、用情，才能夠被稱為到位的服務(wù)。（耒陽支行）

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