雖然還沒坐對公柜之前就了解到其和對私業(yè)務完全是不同的,但是當自己輪崗成為對公柜員時還是有點忐忑不安的。這幾天親身經歷了這個崗位之后,感觸更深。雖然相關的業(yè)務代碼并沒有對私的那么多,可是要想在對公柜這個崗位上干得出色并不是一件容易的事,它不僅要求我們更加細致,還要求我們有效利用時間,在保證質量的前提下提高效率。
即便在近幾天辦理的對公業(yè)務數(shù)量和種類都有限,但我深刻的感受到了自己的不足。一是業(yè)務知識不扎實,有時候東西拿到手里有點理不著頭緒,不清楚自己該干些什么,這就要求自己在業(yè)余時間加強學習業(yè)務知識,不懂就問,使自己在辦理業(yè)務時思路清晰明了;二是不夠細心,有次發(fā)生了一筆退票業(yè)務就是因為自己的一時疏忽,客戶沒有在轉賬支票上填寫支付密碼就理所當然的認為其沒有支付密碼,這樣原本可以避免的錯誤因為自己的一時疏忽而發(fā)生;三是還不能合理的支配時間,沒有拿捏好輕重急緩,在辦事效率方面需要快速提高。
現(xiàn)在的我在對公崗位上有點手忙腳亂,雖然有時候感覺有點受挫,但是我相信問題存在的同時就一定也存在解決它的方法,我希望通過一段時間的磨練,平常多學、多問、多記、多總結,使自己成為一名合格乃至優(yōu)秀的對公柜員。
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